2.2 personeel De coronacrisis, ontwikkeling van alternatieve – en nieuwe – dienstverlening, behoud van klantcontacten en participeren in het Atriumproject, dit alles vraagt om creativiteit, inventiviteit, flexibiliteit en betrokkenheid van de organisatie. Onze vrijwilligers zijn hierbij een onmisbare factor. Veel vrijwilligers kwamen thuis te zitten door de sluiting van de bibliotheek of vanwege gezondheidsrisico’s. Om waardering en betrokkenheid te stimuleren, ging extra aandacht uit naar diverse contactmomenten met hen. Op 31-12-2020 beschikte de organisatie over 13.7 fte, 3 freelancers en 123 vrijwilligers. Het ziekteverzuim is 5,5%, dit werd grotendeels veroorzaakt door een langdurig zieke medewerker. Zes medewerkers verlieten de organisatie; hier kwamen vijf nieuwe medewerkers voor terug. Voortvloeiend uit het functiehuis zijn met alle medewerkers startgesprekken gevoerd waarbij de PDCA-methode leidend is. Ook is het scholings- en ontwikkelingsbeleid onder de loep genomen. Bij invulling van de ontstane vacatures ging de aandacht uit naar expertise op het gebied van jeugd en jongeren. Voor de tijdelijke opvang in verband met de vacatures werd vervanging ingehuurd. Vrijwilligers zijn een onmisbare factor voor onder meer de dienstverlening en betrokkenheid van de organisatie. de tweede verdieping medewerkers 13.7 3 123 FTE Freelancers Vrijwilligers Voor alle medewerkers zijn nieuwe laptops met toebehoren aangeschaft om het nieuwe werken beter te faciliteren. 7
10 Online Touch Home