dan zoveel mogelijk open. Dat is dan de enige extra drukke periode, want met Pasen en Pinksteren zijn er geen drukke periodes meer.” Wat doen jullie om bij te blijven met nieuwe trends? “Dat doe je door middel van trainingen en cursussen. Daarbij kijken we naar wat we leuk vinden en wat ons aantrekt. De ene keer gaan we naar een show en anders volgen we het via social media, zodat je op de hoogte blijft.” Is dat in een dorp als Scharnegoutum minder belangrijk? “Nee, dat denk ik niet, maar in de grote steden, zoals in de Randstad, zal het wat eerder spelen. Hier zijn we gewoon wat nuchterder. Overigens maakt Sneek of Scharnegoutum daarin niet uit; dat is gewoon een geheel. Mijn vriend woont bijvoorbeeld in Heemstede en dan zie je dat het daar anders is. Wat ik wel een voordeel vind, is dat het leven daar anoniemer is; mensen zijn vooral met zich bezig en bemoeien zich niet met jou. Maar ik zou daar niet willen wonen! Veel te druk. Ik woon nog altijd graag in Woudsend. Ik vind het fijn om werken en privé gescheiden te houden en ik wil niet altijd met mijn werk en de zaak bezig zijn. Zeker als je al 20 jaar op deze plek werkt, dan loopt het toch al gauw door elkaar en dan is het prettig om het ook eens niet over ‘het haar’ te hebben. En in Woudsend weten ze dat ook wel; op een feestje of een verjaardag wil ik het ook niet altijd over haar hebben en adviezen moeten geven. Maar kom gerust langs in de salon, dan geef ik graag gratis advies.” Hebben jullie ook eigen voorkeuren qua stijl? Zo van: als je bij Patries komt, dan krijg je dit. “Daar moet ik even over nadenken. We doen eigenlijk alles wel als we denken dat het bij de klant past afhankelijk van kleur, vorm van gezicht en het ‘type’. Maar als we denken dat het eigenlijk niet past, dan zullen we dat natuurlijk zeggen. En als we denken dat het écht niet past, dan doen we het niet. Dat heeft ook te maken met onze uitstraling; mensen moeten, als ze bij ons geweest zijn, niet voor gek lopen.” Wat vind je leuk aan het werk; wat zijn na 19 jaar de krenten in de pap? “De mensen en het contact.” De mensen zitten hier in de stoel en storten hun ziel uit? “Dat is echt niet constant, maar het gebeurt wel eens, vooral als ze als enige in de salon zijn. Dan praten mensen gemakkelijk, want hoe stiller het is, hoe meer ze gaan praten. Overigens blijft het gewoonlijk wel luchtig over de alledaagse dingen. Vooral in de coronatijd is gebleken, dat je na zoveel jaar wel een band hebt met je klanten, want dan stuurden ze regelmatig een berichtje om te horen hoe het met je gaat. Dat is fijn! En als klanten verhuizen, dan blijven ze gewoon terugkomen om ‘te knippen’. Dat vind ik wel bijzonder.” Komen hier veel klanten uit de omliggende dorpen? “Jazeker. Mensen komen hiernaartoe voor de Poiesz en dat is het voordeel van deze locatie; mensen komen hier langs.” Waarom komen de klanten naar Patries? “Het gaat erom, dat het hier gemoedelijk is, we vinden het heel belangrijk goed te luisteren naar de wil van de klant en we streven natuurlijk naar tevredenheid. Als de klant thuiskomt en het haar zit niet naar tevredenheid, dan moet je snel terug45
46 Online Touch Home