Inzicht in het verbruik Als moderne en bewuste consument, willen we natuurlijk graag inzicht in het verbruik van onze warmte en de verbruikskosten. Binnenkort biedt Warmtebedrijf Ede hiervoor sneller en makkelijker inzicht. Vanaf eind juni ontvangen onze klanten maandelijks een verbruikskostenoverzicht, met daarin de gegevens van de maand ervoor. De informatie die in het verbruikskostenoverzicht moet worden vermeld, is wettelijk vastgelegd: • overzicht van het actuele maandverbruik. • een relatie met voorgaande periodes. • verbruik in vergelijking met andere vergelijkbare afnemers. • daadwerkelijke kosten in relatie tot het voorschot bedrag. • besparingstips en verwijzingen naar onafhankelijke informatie. We hebben hiervoor uw mailadres nodig. Als uw mailadres nog niet bij ons bekend is, kunt u hierover een telefoontje van de klantenservice verwachten. Voor Warmtebedrijf Ede is het een lang gekoesterde wens om deze service te kunnen leveren en op deze manier meer inzicht in het verbruik te kunnen bieden. Deze eerste stap om onze klanten inzicht te geven in het verbruik, zal worden gevolgd door verdere stappen. In nieuwe versies wordt meer inzicht geboden in de hoeveelheid CO2 uitstoot die door aansluiting op het warmtenet wordt bespaard, een mogelijkheid om het voorschot bedrag te kunnen aanpassen, en uiteindelijk een klantenportal met online inzicht en aanpassingsmogelijkheden.
7 Online Touch Home