BOUWDUO Herbert & Gerard Herbert Reerink en Gerard Stokkink zijn vertrouwde gezichten binnen Friso Oost, die al jarenlang samen aan projecten werken. Beiden hebben hun eigen specialisaties, maar samen vormen ze een team dat elkaar aanvult, scherp houdt, en zorgt voor kwaliteit van het hoogste niveau. Verschillende rollen, één missie Herbert is bedrijfsleider en neemt de leiding in het binnenhalen van projecten, terwijl Gerard als kostendeskundige zorgt voor het voortraject met een nauwkeurige calculatie en planning. Samen begeleiden ze onder andere grootschalige verduurzamingsprojecten voor woningcorporaties in de regio. De woningcorporaties in de regio zijn al een aantal jaren bezig met het verduurzamen van hun woningvoorraad. Friso Oost verduurzaamt volgens een vast patroon voor deze verschillende corporaties. Herbert vertelt: “Als er een projectaanvraag binnenkomt, dan gaan wij samen aan de slag. We beginnen bij de klant, inventariseren wat nodig is en werken alles inhoudelijk uit. Zo ontstaat een concreet plan dat we van A tot Z kunnen waarmaken.” De kracht van voorbereiding “Onze aanpak is zeer gestructureerd,” legt Gerard uit. “We maken een maatregelenpakket waarin alle opties duidelijk worden weergegeven. Op die manier kunnen klanten zien welke verduurzamings- en onderhoudsopties mogelijk (en nodig) zijn en wat de financiële impact daarvan is. Dit doen we door zowel tekstuele uitleg als visuele elementen toe te voegen, zoals foto’s en PowerPointpresentaties. Zo blijft het geheel begrijpelijk en toegankelijk.” Herbert vult aan: “De klant weet precies wat ze kunnen verwachten en wat elk onderdeel kost. Dat geeft rust en vertrouwen aan beide kanten.” Oog voor de bewoner Een belangrijk aspect van hun werk is het omgaan met bewoners tijdens de renovatieprocessen. “Bij nieuwbouw ben je alleen bezig met het pand, maar bij verduurzaming werken we in bewoonde woningen,” vertelt Herbert. “Dat vraagt een andere benadering. Je moet met iedere bewoner in gesprek en hun zorgen serieus nemen. Gerard en ik doen altijd ons best om vriendelijk en duidelijk te communiceren, zodat bewoners precies weten wat ze kunnen verwachten. Humor en een ontspannen houding helpen daar enorm bij.”Gerard voegt toe: “We komen in allerlei soorten huishoudens, en soms zijn er ook sociale problemen. Het is dan belangrijk om een luisterend oor te bieden en eventuele problemen door te geven aan de woningcorporatie. Dat sociale aspect maakt het werk extra bijzonder.” Werken met een fijn team Herbert en Gerard werken intensief samen in het kantoor te Eibergen. “We zitten dicht bij elkaar in een kantoortuin en sparren regelmatig over verbeteringen in ons werkproces. Dat helpt ons om scherp te blijven,” vertelt Herbert. Ze wisselen ervaringen uit en houden elkaar een spiegel voor, wat volgens hen cruciaal is voor hun werkplezier en de kwaliteit van hun projecten. “We respecteren elkaars mening en kunnen zonder problemen feedback geven. Dat werkt ontzettend goed en versterkt onze samenwerking.” “Maar,” zegt Gerard, ”We kunnen dit allemaal niet zonder de rest van ons team. De andere leden van het projectteam zijn net zo belangrijk als wij. Zonder hen zouden onze projecten lang niet zo goed verlopen. We hebben iedereen in ons team nodig, met zijn of haar eigen talenten en specialismes.” Innovatief en proactief In hun samenwerking met vaste partners uit de markt maken Herbert en Gerard gebruik van de meest innovatieve oplossingen. “Onze partners op het gebied van installatietechniek en bouwmaterialen denken vanaf het begin mee, wat zorgt voor creatieve en efficiënte oplossingen,” zegt Gerard. Herbert benadrukt het belang hiervan: “Door vroegtijdig onze partners te betrekken, kunnen we beter plannen en bieden wij onze ketenpartners continuïteit in de werkstroom, en stimuleren wij de betrokkenheid. Zo halen we het beste uit de samenwerking.” Herbert (52) en Gerard (53) werken respectievelijk bijna elf en drie jaar bij Friso. Samen met de rest van hun hechte team bij Friso Oost zetten zij zich onder andere in voor Gerwin (leeftijd) werkt al 16 jaar bij Friso. Ger-jo (leeftijd) i jaar geleden begonnen bij Friso en werkt voornamelijk va Sneek. Samen vormen zij sinds anderhalf jaar het HR van Friso en zorgen ze voor een mensgerichte en betro verduurzamingsprojecten van woningcorporaties. Met een focus op efficiëntie, duidelijke bewoners en opdrachtgevers blij van worden. communicatie en het ontzorgen van hun klanten zorgen zij voor duurzame oplossingen waar ondersteuning van alle medewerke s binnen de organis
75 Online Touch Home