ridderBeKS cArAvAnS cAmPerS en vouWWAGenS voortreKKerS in echtheid 105 Wie ben je als persoon? Wat ben je als bedrijf? En in welke mate hangen die twee aspecten met elkaar samen? Voor een MKB-ondernemer als Jos Ridderbeks uit Echt-Susteren vormen deze vragen en de antwoorden erop sinds enkele jaren een belangrijk onderdeel van de dagelijkse realiteit. ‘Ik heb ingezien dat succes vooral een kwestie is van lekker in je vel zitten. Niet te veel sturen op financieel resultaat, maar vooral aandacht schenken aan wat een goed gevoel oplevert, voor je klanten, voor je medewerkers en niet te vergeten voor jezelf. Als je daarin energie steekt, trek je positieve ontwikkelingen als vanzelf naar je toe.’ Omkeer Jos Ridderbeks was al zo’n vijftien jaar actief in de vrijetijdssector toen hij in 2003 te maken kreeg met verschillende situaties die zijn vertrouwde basis deden wankelen. De moed zonk hem als het ware in de schoenen en de motivatie om door te zetten bereikte een kritische grens. Op het moment dat hij serieus overwoog om het bedrijf van de hand te doen, kwam hij in gesprek met adviseur Steffen de Lange van Syntens. Deze liet hem zien dat er een alternatief was en dat hij door een andere benadering het tij zou kunnen keren. Helpende hand Ridderbeks: ‘Dankzij de gesprekken met Steffen zag ik in dat er wel degelijk een toekomst voor het bedrijf was en dat mijn belangrijkste rol hierin was om het vertrouwen en plezier terug te vinden. Ik moest dus aan de bak, mezelf in de spiegel zien en ontdekken wie ik was en wat ik werkelijk wilde. Dat was mijn persoonlijke verantwoordelijkheid. Samen met Syntens heb ik daarnaast een plan van aanpak opgesteld met duidelijke doelstellingen die we in een jaar wilden behalen. Terugkijkend op die periode kan ik niet anders dan concluderen dat het ondersteuningstraject zijn vruchten heeft afgeworpen. De energie is terug, ik heb meer duidelijkheid over de identiteit van het bedrijf en ik weet op welke punten ik mezelf en de organisatie verder wil ontwikkelen.’ Bron van handelen Wat zijn de kernwaarden die Ridderbeks het meest typeren? Ridderbeks: ‘Voor mij zijn dat vertrouwen en betrouwbaarheid. Dat gaat over eerlijk
106 Online Touch Home