Soul Xpress, uitdrukken wie je bent Hoofdstuk 4 Een veranderende wereld… De uitdagingen van de toekomst kunnen we niet oplossen met de kennis van gisteren, ook niet door te volharden in wat we altijd al deden. Daarbij heeft marketing in haar traditionele vorm haar beste tijd gehad. Future proof-organisaties vertellen verhalen, hebben een sterke cultuur en weten vanuit hun kern verbinding te maken met hun interne en externe relaties. Dergelijke organisaties onderscheiden zich door herkenbare vitaliteit, kwaliteit en visie. En bovenal door gedeelde collectieve kernwaarden en een consequent positieve reputatie. Duurzame organisaties beschikken dan ook over een corporate verhaal dat persoonlijkheid, positionering en perspectief uitdraagt, dat mensen raakt en uitdaagt en waar mensen deel van willen uitmaken. Uit verschillende bronnen, waaronder Good to Great van Collins & Porras, blijkt dat visionaire bedrijven zich onderscheiden door superieure realisatiekracht, het vermogen om ideeën te verwezenlijken vanuit een onderscheidende visie. Deze visie wordt niet alleen gecommuniceerd, maar is zichtbaar in dagelijks gedrag. Congruent zijn in communicatie en gedrag is de enige optie om duurzaam vertrouwen te winnen. Medewerkers zijn immers in toenemende mate kenniswerkers die zelf keuzes maken en bepalen aan wie ze hun talent schenken. Daarnaast vragen belangengroepen om transparantie en het uitdragen van maatschappelijke verantwoordelijkheid. Tot slot worden ook consumenten steeds mondiger. Zij willen weten wat de persoonlijkheid en koers van de organisatie zijn. 47 We willen vooral waarde toevoegen voor onze medewerkers en de boeren die voor ons telen, voor onze aandeelhouders, de afnemers en de consumenten. John Halmans, Gulpener
48 Online Touch Home