Onderzoeken – verbindende waarden Na een periode van ontkerkelijking en ontzuiling brak een tijd aan die werd gekenmerkt door individualisme en een zoektocht naar nieuw houvast. De laatste jaren ontwikkelt zich een behoefte aan verbinding, betekenisgeving en gemeenschappelijkheid, wat onder andere tot uiting komt in de vele sociale netwerken en communities. Wie de organisatie future proof wil maken, creëert hernieuwde zingeving in de vorm van verbindende waarden en een herkenbare gemeenschappelijke taal. Verbeelden – sprekende metaforen Eén beeld zegt vaak net zo veel als duizend woorden. Zeker als het beeld een krachtige metafoor is voor een specifiek gevoel of specifieke waarde die je wilt overbrengen. Ook hier is laten beleven meer dan omschrijven. Ga op zoek naar sprekende metaforen om de gedeelde kernwaarden levend te maken, zodat iedereen zich tijdens de beleidsontwikkeling hiermee kan identificeren en zich deze eigen kan maken. De metaforen dienen bovendien ter inspiratie bij het ontwikkelen van de corporate story. Verwoorden – de bouwstenen Zodra de kernwaarden zijn komen bovendrijven of zijn opgepoetst, is het zaak om de ingrediënten te verzamelen waarmee de corporate story kan worden geschreven. Ga gezamenlijk op zoek naar de bouwstenen, de trots, de mijlpalen en de helden, de kwaliteiten, de best practices uit het verleden en de ambities voor de toekomst. Verwoorden – de corporate story Het verhaal van de organisatie was er altijd al, maar was verscholen in de diepte, nog onkenbaar. Wat eerst alleen onder de oppervlakte leefde, wordt dankzij het gezamenlijke ontwikkelproces van Soul Xpress tastbaar en bewust. De corporate story wordt geschreven als een sfeertekst, een levendige kernboodschap, die compact verwoordt wat de persoonlijkheid en positionering van de organisatie zijn. Omdat het verhaal van binnenuit komt, voelt dit als een tweede huid. En kan het als ijkpunt dienen voor de strategische keuzes, de communicatie en de werving en ontwikkeling van medewerkers. Mettertijd wint het verhaal aan zeggingskracht als er uit de praktijk nieuwe hoofdstukken aan worden toegevoegd. 51
52 Online Touch Home