31 De meest gestelde vragen over de glasvezelcampagne Hierbij de antwoorden van DELTA Fiber Netwerk op de meest gestelde vragen tijdens de online informatieavond van 2 maart. Waarom moet ik voor glasvezel kiezen? Ik heb nu een prima verbinding. Met glasvezel ben je klaar voor nú en de toekomst. Jaarlijks verdubbelt het internetverbruik en voor toekomstige ontwikkelingen is een stabiele verbinding nodig. Met glasvezel kun je even snel up- als downloaden, zonder problemen met het hele gezin tegelijk online, tv kijken en gamen met de snelheid van het licht. Je hebt daarbij tevens keuze tussen diverse telecomaanbieders. Kan iedereen in Surhuizum een glasvezelabonnement afsluiten? Alle inwoners van de kernen Surhuizum, Harkema, Kootstertille, Drogeham, Augustinusga, Boelenslaan, Gerkesklooster en Stroobos, Twijzel en Twijzelerheide kunnen zich aanmelden door vóór 20 april een abonnement af te sluiten bij 1 van de 5 telecomaanbieders (Caiway, Delta, Helden Van Nu, Kliksafe of Online.nl). De looptijd van een abonnement is 1 jaar. Als 25% van de inwoners zich aanmeldt, komt er glasvezel bij jou thuis! Moeten de inwoners van Achtkarspelen een toeslag betalen om glasvezel te krijgen? Indien je glasvezel wilt, hoef je alleen een abonnement af te sluiten bij een telecomaanbieder. Dus geen toeslag of vastrechtvergoeding. We zien veel slechte reviews over DELTA en Caiway? Hoe zit dat? Slechte reviews zijn er over alle internetbedrijven. Wanneer de internet- of televisieverbinding niet goed is, is het ongemak en de ontevredenheid snel erg groot. DELTA scoort bij de onafhankelijke vergelijkers erg goed. DELTA is al 2 jaar op rij de beste internetprovider volgens de consumentenbond met de beste klantenservice. Waarom kan ik niet mijn eigen telecomaanbieder kiezen? Omdat DELTA Fiber Netwerk een open glasvezelnetwerk aanlegt, zijn alle telecomaanbieders welkom om zich aan te melden voor toegang tot het netwerk en een samenwerking aan te gaan voor de uitrol van glasvezel in een bepaald gebied. Als een telecomaanbieder niet beschikbaar is, is dit de telecomaanbieder’s keuze. Het Glasvezel informatiepunt Wil je meer informatie of je inschrijven? Bezoek het Glasvezel informatiepunt aan de Warmoltstrjitte 43 in Harkema, Je kunt er binnenlopen van woensdag tot en met vrijdag van 11.00 tot 18.00 uur en zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur. Wil je een glasvezeladviseur even telefonisch bevragen, bel tijdens openingstijden naar: 06 - 1886 5464.
32 Online Touch Home