GRIP HC&H Consultants Gartner’s Data en Analyse trends 2019 Door Feike Verweij Elk jaar presenteert het gerenommeerde instituut Gartner de IT-trends voor het komende jaar. Zo ook op het gebied van data en “analytics” voor 2019. Vinden we, richting het einde van 2019, deze trends ook in de corporatiesector? Praten we erover of zijn we er concreet mee bezig? Augmented Analytics (intelligent analyseren) Kort uitgelegd: analyse met gebruik van Machine Learning (ML) en kunstmatige intelligentie (AI), kortom data-analyse modellen, die min of meer zelfstandig conclusies trekken, signaleren en voorleggen op basis van de beschikbare data en opgedane kennis. Signaleren uw systemen zelf dat bijvoorbeeld een fors deel van uw huurders anders is gaan betalen en ook bevattelijk is voor een andere benadering bij herinneren en aanmanen? Niet overal is echt beweging, maar ook voor woningcorporaties komen er nu toegankelijke oplossingen op de markt en gaan we mee met de trend. De trend gaat echter niet alleen over softwareoplossingen maar ook over de specialisten, zoals Springco. “De introductie van AI bij woningcorporaties is geruisloos begonnen”, schrijft Arie van der Deijl, productmanager van Aareon. Augmented Data Management (slimmer data management) Sturen op datakwaliteit, managen van meta-data, beheren van master-data en bewaken van onderlinge verbanden tussen data: niet bij alle organisaties is data-management een gestructureerde activiteit. “Helden” in de organisatie pakken het op, omdat ze zien dat het belangrijk is. Vaak zijn dat ook de sterke mensen die relatief eenvoudige en monotone taken uitvoeren, omdat het nu eenmaal moet. Data-management systemen kunnen zulke taken over nemen, zodat deze mensen juist de lastige, interessantere taken op zich kunnen nemen. Technische datacontrole, analyse van meta-data, toetsing van data en gebruik van ML en AI om systemen risico’s en fouten te kunnen laten ontdekken en daarop in te spelen. Dat kan dus slimmer. Wie zijn uw “helden” en hoe staat het met uw data-management? Het onderwerp is op de agenda gestegen in 2019. Bent u al toe aan de volgende stap?
33 Online Touch Gartner's Data & Analyse trends Home