TikTok en Instagram nemen een steeds belangrijkere plaats in om jongere watersporters te bereiken. weet Michiels van Kessenich de klant van de offline bewustwordingsfase naar de eigen online marketing te leiden op de (mobiele) website. Vervolgens is het weer makkelijker om met de klant in contact te komen. Vooral bij de tweede optie, de offerteaanvraag, is er direct interactie met de klant. Ook in dit HISWA Magazine staan diverse advertenties met een QR-code. Advertorial Een ander middel om de klant actief mee te nemen naar de overwegingsfase is een advertorial. Dit is een vlot geschreven artikel met foto’s in reportagestijl in plaats van commerciële productfoto’s. ‘Tevreden gebruikers’ in de advertorial nemen lezers mee in hun overwegingen om het product aan te schaffen en pakken daarmee potentiële kopers als het ware bij de hand naar de volgende stap in de klantreis. In een blad als Zeilen plaatste niet alleen Bomarine advertorials, ook merken als Garmin en North Sails maakten het afgelopen jaar meerdere malen gebruik van deze marketingtechniek. YouTube Dit videoplatform kwam al eerder ter sprake. Technautic maakt dankbaar gebruik van influencers die regelmatig video’s posten op YouTube. Maar ook Instagram en Tiktok zijn gangbare kanalen inmiddels. Ook Michiels van Kessenich maakt gebruik van een grote hoeveelheid video’s over zijn producten. Loyale gebruikers laten bijvoorbeeld graag zien hoe prettig de Parasailor zeilt. De documentatie is zelfs zo uitgebreid dat de importeur geen instructiedagen meer hoeft te organiseren. Zo nemen loyale gebruikers een deel van de marketing over. Marketingvormen Online Vrijwel elke onderneming heeft een website. Websites hebben in een informatie- en een marketingfunctie. De site is het grote vangnet en vaak de basis van andere marketing. Veel digitale nieuwsbrieven transformeren steeds vaker in een vorm van gepersonaliseerde of direct marketing. Potentiële en bestaande klanten melden zich soms zelf voor deze vorm van communicatie. Op het gebied van social media is Facebook onder watersporters nog steeds het belangrijkste kanaal. Jongeren hebben Facebook al lang verlaten voor Instagram of TikTok. Op LinkedIn is het makkelijker om een specifieke, vaak zakelijke doelgroep aan te spreken. YouTube speelt een steeds grotere rol. Influencers hebben vaak een enorme schare volgers die graag de producten kopen die hun idolen gebruiken. Met het plaatsen van banners en online advertenties komt de boodschap ook bij de juiste doelgroep hoewel het de vraag is tot hoeveel verkeer het leidt. Websitebezoekers klikken niet graag op banners. Vervolgens hebben we de zoekmachines. Organische content (waaronder teksten, video’s en foto’s) kun je optimaliseren voor de algoritmes van zoekmachines. Dit heet Search Engine Optimization oftewel SEO. Met Search Engine Advertising (SEA) zoals betaalde Google Ads kun je een goede plek in de zoekresultaten bemachtigen. Vormen van online marketing zijn nog altijd in ontwikkeling. Websites worden interactiever. Zo kan een bezoeker nu bijvoorbeeld met een online boat configurator een Candela C-8 elektrische tender samenstellen. Een leuke game-achtige bezigheid. De gele ‘checkout’ knop brengt de bezoeker meteen een flinke stap verder in de customer journey van Candela. Tenslotte kunnen reviews op verkoopsites en forums gezien worden als een moderne vorm van mond-totmond reclame. Offline Offline marketing heeft een langere geschiedenis. Op het gebied van print zijn er nog altijd de advertenties in bladen waarbij een specifieke doelgroep wordt bereikt. Vakbladen (zoals HISWA Magazine) staan steeds vaker open voor advertorials. Vooral bij groothandels speelt de papieren catalogus nog steeds een grote rol. Brochures, leaflets of flyers zijn andere vormen van offline marketing. Beurzen bieden een ideale mogelijkheid op persoonlijk in contact te komen met klanten, leveranciers of afnemers. Hetzelfde geldt voor open dagen of evenementen. Bedrijven kunnen gebruik maken van prijssturing, kortingen, win-acties of prijsvragen. Op het gebied van sponsoring is de vraag naar sponsors nog altijd groter dan het aanbod. 01 2023 | HISWA MAGAZINE 15
16 Online Touch Home