medewerker verwachten bij een incident? Waar kan hij of zij terecht?” Hij adviseert ook om een vertrouwenspersoon te benoemen. “Dat kan iemand zijn van binnen je organisatie, maar ook van buiten.” Een vertrouwenspersoon is overigens niet wettelijk verplicht, maar wel sterk aan te raden. Wetgeving over de verplichting is overigens in de maak. Een wetsvoorstel hierover van Senna Maatoug (Groen Links) ligt inmiddels bij de Eerste Kamer. Huisregels Sociale veiligheid geldt ook voor klanten en gasten. Daarom is het goed om in de huisregels van je bedrijf te zetten dat ook klanten en gasten zich netjes moeten gedragen. Van Oord: “Je hoeft niet in allerlei details te treden. Het komt er op neer dat je duidelijk aangeeft dat je verwacht dat klanten en gasten zich zowel onderling als naar je medewerkers toe netjes gedragen. De arbocatalogus biedt daartoe al een goede aanzet.” Gedragscode Sociale Veiligheid voor leden HISWA-RECRON HISWA-RECRON lanceerde onlangs een gedragscode speciaal gericht op leden – zoals zeilscholen – die activiteiten aan minderjarigen aanbieden. Tijdens jeugdvakanties en -activiteiten staat het plezier van de deelnemers centraal. Het is belangrijk dat minderjarigen veilig zijn tijdens de activiteiten en zich ook zo voelen. Het voorkomen en bestrijden van discriminatie, seksueel grensoverschrijdend gedrag en machtsmisbruik tijdens jeugdvakanties en -activiteiten is van groot belang. Meer informatie De gedragscode is voor iedereen die betrokken is bij jeugdvakanties en jeugdactiviteiten, georganiseerd door bedrijven die lid zijn van HISWARECRON. Alle begeleiders ondertekenen verplicht de gedragscode. De RI&E, arbocatalogus en de gedragscode staan in de Kennisbank op de website van HISWA-RECRON. Ze zijn exclusief beschikbaar voor leden. www.hiswarecron.nl/kennisbank. Van Oord besluit met een waarschuwing: “Wees niet zo naïef om te denken dat je nooit te maken krijgt met meldingen van sociale onveiligheid. Niet alleen tussen klanten en medewerkers, maar ook tussen medewerkers onderling. Realiseer je dat de kans dát het gebeurt altijd aanwezig is. Zet ook in protocollen hoe je reageert als je ermee in de media komt.” 01 2023 | HISWA MAGAZINE 23
24 Online Touch Home