vraag & antwoord column Vraag van een lid van HISWA-RECRON: Een klant heeft bij mij zijn boot in de winterstalling. Hij deelt mee dat hij zijn boot verkocht heeft en wil die in februari leveren aan de nieuwe koper. Als eigenaar stelt hij het recht te hebben om ook tijdens de winterstalling bij zijn boot te kunnen. Hij verzoekt mij daarom de boot eerder uit de winterstalling te halen, zodat hij de boot kan verkopen. Moet ik aan dit verzoek gehoor geven? René van der Vlist Hoofd marketing en communicatie Merken is werken Antwoord van HISWA-RECRON: Nee. Je verbindt je als jachthaven tegenover de booteigenaar om de boot te stallen. Daarmee gaan vooraf met elkaar afgestemde werkzaamheden gemoeid en je stelt een ruimte beschikbaar. Daar wordt ook de hoogte van de aan jou te betalen vergoeding op gebaseerd. Er kan niet na het sluiten van de overeenkomst verlangd worden dat je allerlei extra werkzaamheden verricht die niet vooraf zijn overeengekomen. Uit de HISWA Algemene Voorwaarden huur en verhuur lig- en/of bergplaatsen volgt dat de winterbergingsperiode duurt van minimaal 15 november tot 15 maart, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen (art. 1 sub l). Het zomerseizoen begint weer vanaf 1 april. Als jachthaven heb je dus ruim twee weken om de boten uit de winterstalling te halen. Als de boot vooraan in de winterstalling ligt, kun je natuurlijk – tegen vergoeding van de te maken extra kosten – wel meewerken aan een dergelijk verzoek. Als je echter andere boten daarvoor moet verplaatsen, is het onverstandig om hieraan gehoor te geven. Je wilt niet het risico lopen dat andere booteigenaren eventuele door hen geleden schade op jou verhalen. De boot eigenaar die zijn boot in de winter verkoopt, moet in principe dus gewoon geduld hebben. Meer informatie: www.hiswarecron.nl/kennisbank HISWA, hét watermerk zag ik op de voorkant van een boek hier op kantoor. HISWA, water en merk. Voor alle watersporters van mijn generatie een logische combinatie, want bij elk watersportbedrijf zag je het mooie logo groot op de gevel. Zo zorgden al die ondernemers er samen met de beurzen voor dat de naam HISWA zichtbaar was bij het publiek. En koppelden ze bij elk contact ons merk aan kenmerken als watersport, kwaliteit, gastvrijheid en plezier. Dingen die consumenten op dat moment ervoeren. Er werd gewerkt aan een positieve merkbelofte aan het publiek. Maar merken is werken. Wat in mijn vakgebied betekent dat je bij élke nieuwe generatie weer hard moet werken om in het hoofd te komen en een sterk merk te blijven. En dus ben ik blij dat HISWA-RECRON durft te investeren in het bouwen van onze merken in het digitale domein. Want online zoeken de consumenten hun informatie en maken zij hun keuzes. Daar worden merken gevonden en gebouwd of voor altijd vergeten. De kracht van ons collectief is de sleutel tot succes. Want nu de hele wereld in een klik bereikbaar is, wordt het ook voor buitenlandse merken en platforms makkelijker onze markt te bewerken. Google of Bing leveren zo enorm veel resultaten op bij een zoekopdracht, dat het moeilijk is om nog binnen het zicht te verschijnen. Binnen een zo breed mogelijk vlak relevant zijn is dé oplossing. Dat is nu net wat we met al die bedrijven bij elkaar kunnen. Want Google vindt het fijn dat de zoekopdracht “jachthaven”’ of “boot huren” een pagina oplevert waar de zoeker ook daadwerkelijk wordt geholpen. Vandaar dat hiswa.nl met daarop alle watersportleden hoog wordt gewaardeerd. Door de opzet en specifiek geschreven content werken we eraan steeds beter op andere relevante watersporttermen gevonden te worden. Zo worden we hét online merk in de watersport. Eenmaal op de site, leiden we de bezoekers naar de voor hun relevante informatie en uiteindelijk naar het bedrijf dat hen het beste kan helpen bij hun wensen. Zo help je als lid elkaar, jezelf en houden we HISWA ook online en voor nieuwe generaties als hét watermerk. 01 2024 | HISWA MAGAZINE 27
28 Online Touch Home