Agentic AI: de app regelt alles voor je en maakt ook de boeking weersverwachting voorspellen hoe hoog de bezetting wordt. Stel dat mensen bij jouw bedrijf gemiddeld twee dagen tevoren boeken. Dan laat ons model net iets eerder zien wat de verwachte bezetting is. Bijvoorbeeld: 22 graden met zon leidt tot 95% bezetting. Dan doet het model de aanbeveling om de prijs alvast iets te verhogen, de marketing af te schalen en te zorgen voor voldoende medewerkers. Je reageert niet meer achteraf als de boekingen binnenstromen, maar weet vooraf hoe druk het gaat worden.” Frank van den Berg is commercieel manager van Runnr.ai, een startup die zich enkele jaren geleden helemaal heeft toegelegd op het automatiseren van de communicatie met gasten. Eerst was de dienst vooral gericht op hotels, sinds kort is Runnr.ai ook beschikbaar voor recreatiebedrijven. Liever WhatsApp “Ons systeem verzorgt voor bijvoorbeeld een keten bungalowparken de gehele klantcommunicatie tijdens en na de boeking”, vertelt Van den Berg. “Daarbij gebruiken we de media die het beste bij de klant passen. Over het algemeen is dat WhatsApp. Onderzoek wijst uit dat slechts 20% van alle e-mail nog wordt gelezen. Bij WhatsApp is dat 98% en dus is de kans dat je de gast bereikt veel groter.” Wie boekt heeft daarbij aanvullende services nodig, zoals 02-2025 | Recreactie 15 >
16 Online Touch Home