de bezieling jaar worden opgeleid. “Vroeger leidden we mensen gaandeweg op. Telkens voegden we een onderdeel toe: klimmen, vlotbouw, boogschieten enzovoorts. Maar dat traject duurde erg lang en dan vertrokken mensen soms alweer”, vertelt Rotgans. “Nu maken we met de hele nieuwe jaargroep tegelijk een vliegende start. Vijf dagen lang behandelen we alle basisactiviteiten intensief met de groep. Als je al een mbo 3-buitensportopleiding hebt, ben je daarna volwaardig instructeur. Als je geen vooropleiding hebt, kun je in een online leeromgeving je certificaat halen. Het leren kan gewoon met de smartphone. Zodra de medewerker een vinkje zet dat hij klaar is met de leerstof, wordt automatisch het theorie-examen klaargezet. En als dat goed wordt bevonden, activeert het systeem het praktijkexamen. De De combinatie met het wintersportcentrum maakt jaarrond exploitatie mogelijk examinator loopt een keer mee, kijkt mee, en zet vinkjes bij de onderdelen waarop getoetst wordt. Als alles goed wordt bevonden, kan de planner die medewerker volwaardig op de betreffende onderdelen inplannen. Alles zit gelijk in het systeem. Zo kunnen we de mensen opleiden die we nodig hebben, zonder tijd te besteden aan de administratie.” Cyberveilig – én goed verzekerd De laatste tijd worden bedrijven zich steeds meer bewust van de cyberdreiging. Grote bedrijven als Odido, Basic-Fit en Booking.com werden dit voorjaar al gehackt. Voor bedrijven die veel adressen en betalingen beheren is dat een nachtmerrie. Jasper Rotgans is al enkele jaren bezig om de risico’s in te perken. “We zijn eerst gaan kijken: hoe hebben we het geregeld en waar zitten de kwetsbaarheden? Samen met experts hebben we vervolgens een lijst met actiepunten opgesteld die we inmiddels, zo goed als dat kan, hebben afgewerkt. We hebben nu een duidelijk beleid als het gaat om beheer van onze devices, een visie op hoe medewerkers om moeten gaan met wachtwoorden en gevoelige documenten. Daarmee zijn we niet alleen AVG-technisch goed bezig, maar ook goed voorbereid als het een keer misgaat.” Iedereen in het bedrijf is daarvan doordrongen, weet Rotgans. “Alle bedrijven bieden een EHBO en BHV-training, maar ik denk dat wij het enige bedrijf in onze branche zijn dat een DHV-training geeft: Digitale Hulpverlening. Dat is een awareness-training die we één keer per jaar doen. Zo houden we iedereen scherp. We willen de kans dat er iets misgaat minimaliseren, maar helemaal uitsluiten kun je het nooit. Daarom hebben we ook een duidelijk noodprotocol: fysiek en geprint – dat is dus ook beschikbaar als alle systemen op zwart gaan. We hebben onze zaken zo goed geregeld, dat we nu ook een verzekeraar hebben die zaken als omzetderving, initiële en langdurige kosten voor ons wil verzekeren.” 04-2026 | Recreactie 23
24 Online Touch Home