Bij het bepalen van je kroonjuwelen ben je gauw geneigd om voorzieningen als energie, internet en watervoorziening bovenaan je lijst te zetten. Maar, waarschuwt Gielens, daarmee bega je een inschattingsfout. “Nutsvoorzieningen zijn afhankelijkheden – geen kroonjuwelen. In de maakindustrie bijvoorbeeld zijn machines je kroonjuwelen. De energie waarop ze draaien zijn een afhankelijkheid. Maar je moet je niet laten afleiden door afhankelijkheden.” Niet lukraak investeren Ga dus niet lukraak investeren in noodstroomaggregaten, diesel olie of satelliettelefonie, maar denk na over de processen die écht nodig zijn om je bedrijf overeind te houden”, stelt Gielens. “En wat is nodig om die processen gaande te houden? Als je kijkt naar de recreatie sector, waar een veilig verblijf core business is, zijn medewerkers je kroonjuwelen. Denk aan monteurs, instructeurs, havenmeesters, BHV’ers en vele anderen. Die kun je niet missen. Wat heb je nodig om deze service te kunnen blijven leveren? Ik kan me voorstellen dat een achterwacht cruciaal is.” In de Handreiking weerbaarheid noemen VNO-NCW en MKB-Nederland vier onderdelen die je kroonjuwelen herbergen: personeel en organisatie, ketens en klanten, ondersteunende processen & hulpmiddelen en producten & diensten. “Bekijk per onderdeel wat je kroonjuwelen zijn”, adviseert Gielens. “Vuist regel hierbij is: als het wegvallen van een onderdeel van je bedrijf ervoor zorgt dat je bedrijf bijna stilvalt, is het een kroonjuweel. Bedenk bij het onderdeel ketens en klanten bijvoorbeeld wat er gebeurt als de toelevering door leveranciers staakt.” En ja, nutsvoorzieningen zijn belangrijk, aldus Gielens. “ Natuurlijk is het goed om een noodstroomaggregaat en dieselolie te hebben, maar je hoeft niet koste wat kost 72 uur normaal door te draaien. Je moet vooral weten wat minimaal overeind moet blijven en wanneer je moet afschalen of sluiten.” Boerboom vult aan: “Ditzelfde geldt voor noodpakketten. Je hoeft niet voor iedere gast een individueel noodpakket klaar te hebben. Kijk vooral wat je als bedrijf minimaal nodig hebt om gasten en medewerkers veilig door de eerste periode heen te helpen.” Gemixt team Een overzichtelijk en praktisch noodplan is cruciaal in een crisissituatie. “Begin bij het laaghangend fruit en ga dan stapsgewijs verder”, adviseert Gielens. “Omdat we alles digitaal regelen en opslaan is het verstandig om bijvoorbeeld te 07-2026 | Recreactie 27
28 Online Touch Home