p a r t n e r Pegasystems IT-manager in de spotlight Onderzoek Om in kaart te brengen wat de invloed is van digitale transformatie op de rol van IT-managers en -leiders, ondervroeg Pega 750 IT senior C-level management uit onder andere de publieke sector, financiële dienstverlening, biowetenschappen, gezondheidszorg, retail, productie en de telecommunicatiesector. De respondenten waren afkomstig uit organisaties die actief zijn in de regio’s Europa, Noord- en ZuidAmerika en Azië. Meer informatie over The future of IT report: IT’s secret weapon to win the future: www.pega.com/future-of-it ruimte krijgen om hun rollen en verantwoordelijkheden uit te breiden. Maar liefst 66 procent van de respondenten verwacht dat digitale transformatie ertoe leidt dat IT-medewerkers creatiever kunnen zijn met oplossingen en projecten, meer kunnen samenwerken met andere disciplines en minder tijd hoeven te besteden aan hun administratieve taken. IT-medewerkers zijn nu doeners en worden meer en meer strategische denkers. Ook het belang van probleemoplossing (37 procent) en van emotionele en sociale vaardigheden (35 procent) wordt benadrukt. Meer diversiteit in teams Diversiteit, gelijkheid en inclusie blijven ook de komende drie tot vijf jaar aan belang winnen. Bovendien is er de specifieke wens naar de toekomst toe voor representatievere samengestelde IT-teams met meer diversiteit in afkomst, geslacht, beperking, seksuele geaardheid en andere persoonskenmerken. Toenemende werkdruk ondanks technologie Er gaan ook minder optimistische geluiden op. IT-managers Nummer 41, januari 2022 79 achten de kans groot dat de verandercapaciteit van de organisatie niet toereikend zal zijn, tenzij de IT-budgetten samen met de IT-functies zelf worden gedecentraliseerd en geïntegreerd in andere afdelingen. Daarnaast verwachten ze (67 procent) dat, ondanks dat technologie een groot deel van het routinematige werk overneemt, de werklast alsnog flink zal toenemen naarmate IT een steeds belangrijker onderdeel van de organisatie wordt. Bij de onderbouwing van de I-Strategie Rijk wordt aangegeven dat managers nog te weinig kiezen voor de lange termijn en vaak grijpen naar korteretermijnoplossingen. Om die focus op de korte termijn te doorbreken, is een gevoel van urgentie nodig en meer sturing vanuit de ambtelijke top. Hoe de verwachte transformatie van de IT-professional gaat uitpakken? De toekomst zal het uitwijzen. Duidelijk is al wel dat automatisering nieuwe mogelijkheden creëert om organisatiebreed te werken en problemen op een hoger niveau op te lossen. beeld: shutterstock/ibestuur
80 Online Touch Home