De douane controleert een vrachtwagen in de haven van Rotterdam. zijn op onverwachte ontwikkelingen. Direct al kwam corona op ons pad, met een fenomenale groei van e-commerce, wel met een factor 10. We gingen van 30.000 aangiften per dag in 2018 naar nu ruim 1 miljoen.” Dat zette de bouw van een nieuwe applicatie voor btw-heffing per juli 2021, Douane eCommerce of DeCo, extra onder druk. De Douane was al rijkelijk laat met de start van de bouw maar kreeg er in juli 2020 groen licht voor. In juli 2021 was die app klaar. “In het begin was het heel spannend gezien de tijdsdruk voor de e-commerce wetgeving. Maar met veel aanpassingen is het gelukt, en we hebben een goed uitgangspunt gebouwd, ook voor toekomstige innovatie.” Kritiek BIT Door innovaties zal de datagroei niet evenredig zijn aan de toename van het aantal aangiften, want die stijgt van ruim 300 miljoen aangifteregels in 2019 naar 1,4 miljard in 2023. Nu al blijkt dat door aanpassingen in de applicaties de prognose van de kosten met 25 miljoen euro is verlaagd. Die was dus veel te ruim begroot en vervolgens in alle bestuurlijke en politieke lagen goedgekeurd. De Wilde legt uit: “Het is een gecompliceerd programma, begonnen vanuit een groot vraagstuk met verschillende factoren waar we rekening mee moeten houden. Dus is het budget in het begin ruim ingeschat door aannames en inschattingen. Twee keer per jaar wordt bekeken of dit ingeschatte budget nog klopt of dat het moet worden bijgestuurd.” De gigantische volumegroei vergt ook na de bijstelling nog veel van de infrastructuur. Entree van IBM, de grootste spekkoper in dit verhaal als leveNummer 42, april 2022 33 We gingen van 30.000 aangiften per dag in 2018 naar nu ruim 1 miljoen
34 Online Touch Home