waar overheden in 2024 op moeten inspelen nen kunnen profiteren van de technologie en een plan te ontwikkelen voor de implementatie van AI. 2 IoT voor een betere, veiligere samenleving Veel overheden maken al gebruik van geavanceerde sensoren, communicatietechnologie en robuuste computerhulpmiddelen om de dienstverlening aan burgers te verbeteren. Om er een paar te noemen: • Het Internet of Things (IoT) is een krachtig hulpmiddel voor steden; van het inzicht krijgen in de verkeerssituatie en overlastpatronen tot het tegenaan van overstromingen en het verminderen van luchtvervuiling. • Defensieorganisaties gebruiken het IoT om op de hoogte te blijven van actuele ontwikkelingen en voor toeleveringsketens. • Veel zorginstellingen gebruiken ‘wearables’ om het welzijn van patiënten te monitoren en beheren. Wearables zullen aan populariteit winnen vanwege het gebruiksgemak voor patiënten en de real-time data die zorgverleners kunnen verzamelen. De behoefte aan nauwkeurige, realtime antwoorden om snel beslissingen te kunnen nemen en te handelen, blijft bestaan. IoT zal het komende jaar een vitale rol blijven spelen. 3 Toenemend gebruik van analytics voor openbare veiligheid De naald in de hooiberg vinden – of in een miljoen hooibergen – is precies wat analytics kan doen. Met de toename van www.sas.com/nl fraude en de exponentiële groei van internetcriminaliteit hebben overheden hun handen vol. Maar analytics kan nog meer. Het is niet langer alleen voor het identificeren van misdaden; analytics kan de werkdruk en achterstanden aanzienlijk verminderen. Dit vormt dan ook een belangrijk aandachtspunt bij het behouden en aannemen van nieuwe medewerkers. Overheden kunnen analytics steeds meer gaan inzetten om de workflow te stroomlijnen en onnodige inefficiënties te verminderen. Het zal een win-win zijn voor publieke veiligheidsorganisaties en burgers. iBestuur 50, april 2024 87
88 Online Touch Home