MARKT EN OVERHEID Fredo Schotanus: “AI kan een flinke bijdrage leveren aan het toegankelijker maken van het overheids inkopen” En als het gaat om juridische drempels, is het maar zeer de vraag of dit méér speelt bij startups. Een startup die haar marktaandeel wil vergroten gaat vaak sneller akkoord met de inkoopvoorwaarden dan grote gevestigde partijen.” Menselijke verificatie blijft dus nodig. Schotanus: “Juist omdat het steeds lastiger wordt om te kunnen identificeren wat AI gegenereerd is en wat echt is, ontkomen we er niet aan om mensen meer uit te nodigen om langs te komen. Je hebt gebruikgemaakt van een LLM? Prima. Kom dan nu maar uitleggen dat je dit ook daadwerkelijk gaat doen. Dus het verifiëren, dat wordt een belangrijk component van de beoordeling.” Processen slimmer inrichten Bijna ieder onderdeel van het inkoopproces zou met AI in principe slimmer ingericht kunnen worden. “Voor de één zal de businesscase op de meer kennisintensieve processen liggen met complexe contracten in een internationale dimensie. Voor de ander zal het meer op het volume liggen met meer klassiekere AI-toepassingen,” zegt Vermeulen. Echter, voor het goed toepassen van AI is een goede data-infrastructuur noodzakelijk. “Als je niet Chatbot Europese aanbestedingen Bij Europese aanbestedingen wordt altijd een uitgebreide Q&A-ronde georganiseerd. Leveranciers kunnen vragen stellen en de overheid geeft een antwoord op die vraag. “Dat kost vaak veel tijd,” zegt Schotanus. ”Veel makkelijker is een soort van chatbot. Hiermee kun je vermoedelijk al 30 tot 40 procent van al die vragen direct afvangen, waardoor een bedrijf niet meer lang hoeft te wachten op een relatief simpele vraag.” 64 iBestuur 51, juli 2024 al je contracten goed gestructureerd hebt op contractwaarde, op metadata, wanneer ze aflopen en dat soort zaken, kan je er ook geen algoritme of een machine learning op loslaten.” Het op orde brengen van data is echter een arbeidsintensief proces. Een LLM kan wellicht helpen om daar een slag op te maken. “Maar als de basis slecht is, dan lopen de algoritmes tegen dezelfde grenzen van de menselijke taal aan als mensen. Je kunt geen wonderen verrichten.” Geen gezamenlijke visie “Ja, tijd- en kostenbesparingen en vooral meer inzicht in inkoopprocessen, is het wenkend perspectief dat ik inkoopafdelingen ook wel voorhoudt,” bevestigt strategisch adviseur Justin de Jager van Solventis. “Maar dat veronderstelt inderdaad dat je kunt beschikken over kwalitatief hoogwaardige data. En juist dat vraagt om vergaande standaardisatie en flinke investeringen.” De Jager werkte tot voor kort als portfoliomanager digitalisering Rijksinkoop bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). Volgens hem gaat AI gaat hier voorlopig geen gamechanger worden. Het ontbreekt de rijksoverheid aan een gezaBEELD: PIETER MAGIELSEN
65 Online Touch Home