IN HET KORT Zachtboard vervangen In woningen tot bouwjaar 1976 kan zachtboard aanwezig zijn in plafonds. Volgens regelgeving mag dit blijven zitten. Maar als u wilt, vervangen we het bij u door veiligere gipsplaten. Neem hiervoor contact met ons op. Het vervangen kan wel sporen nalaten bij de wanden. Kies er daarom voor als u toch van plan bent uw behang of pleisterwerk te vernieuwen. Huurders aan het woord 75 jaar Op donderdag 7 oktober heeft ons eerste ‘luisterpanel’ plaatsgevonden. Acht huurders kwamen bijeen om het uitgebreid te hebben over de dienstverlening van Lek en Waard Wonen. Onder leiding van het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH) spraken ze met elkaar; wij konden alleen luisteren en dat was heel leerzaam. In november hebben we de feedback van de huurders besproken met KWH. Op basis daarvan maken we een actieplan om onze dienstverlening verder te verbeteren. > Lees meer over het luisterpanel op www.lwwonen.info Doorstroom voor 55+ In 2019 zijn we gestart met het zogeheten doorstroomproject. Huurders die 55 jaar of ouder zijn en in een eengezinswoning wonen, konden, als ze dat wilden, met voorrang verhuizen naar 55+woningen. Dit was een proef maar is nu permanent onderdeel van ons beleid voor alle huurders van 55+. U kunt zich hiervoor elk jaar aanmelden. Uw aanmelding blijft geldig tot u een geschikte 55+woning hebt gevonden. Lek en Waard Wonen bestaat 75 jaar. Dat vieren we graag met u. Zo hebben we fietsroutes uitgezet door ons werkgebied en trakteerden we op ijs. Baby’s geboren in 2021 kunnen nog steeds een huisje van blokken cadeau krijgen. Huurders die dit jaar 75 jaar geworden zijn, geven we een boek over vroegere jaren. U kunt zich hiervoor nog tot 31 december dit jaar melden. Met koffie en koek gingen we op de weekmarkten in gesprek met huurders. En we schenken elke woonkern nog een bank voor lekker ontspannen momenten in de buitenlucht. > Meer over ons jubileum op www.lwwonen.info Houd uw kruipruimten bereikbaar! Hebt u een luik naar de kruipruimte onder uw woning? Leg er geen plavuizen, laminaat of andere vloerbedekking overheen. Als er onderhoud of isolatie nodig is, moet u het luik weer vrijmaken. Plaats dus gewoon een mooie mat of kleed op het luik. Of maak het zo dat het luik open kan. > Meer informatie? Kijk op www.lwwonen.info/ doorstromen Betaalproblemen? Hebt u een betaalachterstand? Of verwacht u dat u de huur niet kunt betalen? Dan is het verstandig om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. We begrijpen dat het niet fijn is om over betaalproblemen te praten. Maar hoe eerder u ons belt, hoe gemakkelijker het is om samen tot een oplossing te komen. In overleg met u maken we bijvoorbeeld een betalingsregeling. > Meer informatie? Kijk op www.lwwonen.info/ veelgestelde-vragen Thuis is een uitgave van Lek en Waard Wonen 3
4 Online Touch Home