IN HET KORT Bezoek? Vraag legitimatie Even voorstellen Erik Gruijters (32) coördinator Klant & Wonen ‘In februari ben ik bij Lek en Waard Wonen begonnen op de afdeling Klant & Wonen. Hier komt alles langs wat direct met huurders en klanten te maken heeft, zoals bijvoorbeeld sleuteloverdrachten, huurbetalingen en reparaties. Na mijn vorige baan bij de gemeente Moerdijk wilde ik weer terug naar de sociale huursector waarin ik jaren heb gewerkt.’ > Benieuwd wat Erik doet als reservist van de landmacht? Lees het op www.lwwonen.info/thuisberichten Vraagt iemand bij u aan de deur toestemming om binnen te komen? Bijvoorbeeld voor onderhoud of andere werkzaamheden? Vraag dan om legitimatie, zeker als u vooraf geen brief hebt ontvangen als aankondiging van dit bezoek. Bij twijfel kunt u ook altijd contact met ons opnemen. Geef afval een nieuw leven! Op koers voor 2022-2025 Jacqueline Berm (40) woonconsulent ‘Sinds 2019 werk ik bij Lek en Waard Wonen als woonconsulent. Het is heel divers werk dat ik uitvoer samen met collega-woonconsulent Irene. Ik richt me vooral op huurincasso. Dit betekent dat ik onder meer huurders begeleid om betaalachterstanden op te lossen. Het zijn trajecten waar je veel geduld voor nodig hebt, maar als we er samen uitkomen is de voldoening groot.’ > Benieuwd naar wat Jacqueline nog meer doet? Lees het op www.lwwonen.info/thuisberichten Lek en Waard Wonen heeft voor de komende vier jaar de koers vastgesteld. Vanuit onze missie ‘bouwen aan vertrouwd wonen, met en voor elkaar’ hebben we onze doelstellingen en strategie verwoord in ons Koersplan. Zo willen we onder meer voldoende beschikbare woningen die betaalbaar en duurzaam zijn in leefbare kernen die hun dorpse karakter behouden. Ook willen we toegankelijk en laagdrempelig blijven en werken we aan een hoge klantwaardering en een goede relatie met u als huurder. In oktober 2021 nodigden we huurders uit om tijdens een luisterpanel in gesprek te gaan over onze dienstverlening. Voor enkele zaken die zij noemden hebben we ook acties opgenomen in ons Koersplan. > Het Koersplan 2022-2025 vindt u op www.lwwonen. info/bedrijfsinformatie Help mee afval te hergebruiken door het goed te scheiden. Stop bij het plastic afval alleen leeg verpakkingsmateriaal. Ook drankpakken, blikjes en metalen flesjes mogen erbij. Gooi in de glasbak alleen verpakkingsmateriaal van glas. Karton en oud papier behoren schoon en droog te zijn. En nee: luiers horen niet bij het plastic en ook niet in de gft-bak, wel bij het restafval. > Meer tips? Milieucoach Nelleke Gouw geeft ze op www.lwwonen.info/ thuisberichten Uw persoonsgegevens In Nederland geldt een privacywet: de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Deze wet beschermt de privacy van onze persoonsgegevens en is van toepassing op alle organisaties die persoonsgegevens verwerken. Bij Lek en Waard Wonen verwerken we persoonsgegevens van huurders en medewerkers. Vandaar dat we maatregelen hebben genomen om aan de wetgeving te voldoen. > Lees alle details op www. lwwonen.info/privacyverklaring Thuis is een uitgave van Lek en Waard Wonen 3
4 Online Touch Home