10 OPERATIONEEL MANAGEMENT Operationeel Management is een praktijkgerichte opleiding voor beginnende en ervaren managers in de mobiliteitsbranche. Na afronding ben je in staat om resultaatgericht te coachen, financiële gegevens te interpreteren en daar proactief op te sturen. RESULTAAT Na afronding van deze opleiding kan je: ▪ Effectief leidinggeven met een actieve en betrokken houding ▪ Maatregelen bedenken en implementeren bij afwijkende bedrijfsresultaten ▪ Samenwerking tussen afdelingen verbeteren met effectieve communicatievaardigheden ▪ Werkzaamheden efficiënt organiseren zodat de werkdruk van het team afneemt. UNIEKE VOORDELEN ▪ Je eigen werksituatie staat centraal ▪ Leer door groepswerk en rollenspellen met trainingsacteurs ▪ Neem concrete plannen en analyses direct mee naar je werkplek. DOELGROEP De opleiding is geschikt voor beginnende en ervaren verkopers, technici, receptionisten en medewerkers die willen doorgroeien naar een managementfunctie. PROGRAMMA Assessment met persoonlijke intake Voorafgaand aan de opleiding maak je een assessment. Hiermee kan de trainer beoordelen hoe jij het meeste uit de opleiding haalt. Tijdens het intakegesprek bespreek je de uitkomst en stel je samen met de trainer jouw ontwikkelpunten op. De opleiding is onderverdeeld in vier modules: ▪ People Management: Je leert hoe je medewerkers aanstuurt, motiveert en coacht. Ook kijk je naar de samenwerking tussen afdelingen en wat jouw rol is in het team. ▪ Financieel Management: Leer hoe je financiële gegevens interpreteert. We kijken naar de balans- en resultatenrekening, kostenberekening, kostensoorten en terugverdienmodellen. ▪ Commercieel Management: Ontwikkel jouw commerciële denkwijzen. Je stelt een marketingplan op, analyseert de omgeving en voert een SWOT-analyse uit. ▪ Verbeterplan: Gedurende de opleiding werk je aan een strategisch plan voor je eigen afdeling of vestiging. BEOORDELING Tijdens de laatste bijeenkomst ga je het verbeterplan presenteren en verdedigen. De trainers beoordelen je verbeterplan en presentatie. Na afloop ontvang je het certificaat Operationeel Management. Duur: 17 avondsessies | Niveau: mbo niveau 4 of vergelijkbaar niveau | Certificaat: Operationeel Management
11 Online Touch Home