13 wilde ik meer weten over de cijfers en de kengetallen binnen het autobedrijf. Hoe komen KPI’s tot stand, op welke manieren kan je ze meten en hoe kan je ze interpreteren? Dat kwam allemaal aan bod. Van de lesmodule over people management heb ik ook veel opgestoken. Daar heb ik onder andere geleerd hoe ik effectiever kan leidinggeven.” “Tijdens de theorielessen is er veel aandacht voor de praktijk” Wat vond je van de groep en van de trainer? “Iedereen in mijn groep had een andere achtergrond, van werkplaatschef en verkoopadviseur tot financieel specialist en sales manager. Dat geeft een leuke dynamiek aan de theorielessen. Iedereen neemt zijn eigen ervaring mee en kijkt vanuit een andere invalshoek naar de lesstof. De trainer speelt daar goed op in. Hij luistert goed naar de groep en zorgt ervoor dat de lessen aansluiten bij de praktijk van de deelnemers. De lessen zijn praktisch en interactief. Ik heb mij geen moment verveeld.” Hoe pas je in jouw werk toe wat je hebt geleerd? “Ik kijk met een andere blik naar de cijfers en de kengetallen binnen ons bedrijf. Door de opleiding kan ik beter sturen op KPI’s en beter bepalen hoe ik doelstellingen kan bereiken. Daarnaast heb ik veel gehad aan de lesmodule over people management. Vanuit jezelf heb je vaak maar een of twee managementstijlen die je kan toepassen. Omdat ik nieuwe manieren van leidinggeven heb aangeleerd, kan ik mijn team effectiever aansturen. Daardoor haal ik meer uit mijzelf en uit de mensen waarmee ik samenwerk.”
14 Online Touch Home