ONDERNEMERSCHAP 15 Hoe ondersteunt Innovam bedrijven bij ondernemerschap en werkgeverschap? “We ondersteunen bedrijven met praktische trainingen over leiderschap, ondernemerschap en werkgeverschap. Specifiek voor de schadeherstelbranche hebben we ‘Schadeherstel op Orde’ ontwikkeld. Het is maatwerk advies over efficiency, rendement, medewerkertevredenheid en klanttevredenheid. Aanvullend hierop bieden we instrumenten aan zoals InZicht en Pulse HR.” Kan je wat meer vertellen over InZicht en Pulse HR? “Met InZicht is het mogelijk om van alle medewerkers de gevolgde en de geplande opleidingen en trainingen vast te leggen en te monitoren. Door de koppeling met DW Pro weet je precies welke medewerker welke reparatie kan en mag uitvoeren. Met softwarepakket Pulse HR ondersteunen we bedrijven bij het voeren van voortgangsgesprekken en functioneringsgesprekken.” Hoe belangrijk is het om te investeren in opleiding en training voor medewerkers? “Zonder kennis van de nieuwste voertuigtechniek en reparatietechniek kan je schades aan moderne voertuigen niet goed en veilig herstellen. Schadeherstel moet niet alleen cosmetisch goed zijn. Het moet vooral technisch goed zijn. Denk aan de correcte werking en kalibratie van ADAS-systemen. Of aan het toepassen van de juiste reparatiemethodes en verbindingstechnieken. Of veilig schadeherstel aan elektrische en hybride voertuigen. Goed schadeherstel begint aan de voorkant. Van frontoffice tot backoffice, van plaatwerkerij tot spuiterij en van leerling tot directeur.” “We hebben opleidingen voor alle medewerkers van alle afdelingen.”
16 Online Touch Home