ONDERNEMERSCHAP 17 TRAININGEN DW Pro Basis ■ Duur: 1 dag ■ Werkvorm: Klassikaal Met het backoffice-pakket DW Pro organiseer je de bedrijfsprocessen. Met de functionaliteiten kun je taken stroomlijnen en efficiëntie verbeteren. Na deze training kun je werken met alle modules en functionaliteiten die de dagelijkse werkzaamheden ondersteunen. Deze training is geschikt voor medewerkers die zich bezighouden met de processen tussen Frontoffice en Werkplaats of het gebruik van de softwarepakketten, en voor schadecalculators die werken met DW Pro. DW Pro Gevorderd ■ Duur: 1 dag ■ Werkvorm: Klassikaal Na deze training kun je het systeem integreren in jullie werkprocessen. Je kunt ook de juiste set up instellen in DW Pro. Deze training is geschikt voor medewerkers die het pakket DW Pro beheren, verantwoordelijk zijn voor de werkprocessen en/of werkprocessen inrichten. Operationeel Management ■ Duur: 17 middag/avonden ■ Werkvorm: Klassikaal In onze sector groeien ervaren medewerkers vaak door naar leidinggevende posities. Hoewel deze nieuwe managers veel praktijkervaring hebben, vereist een leidinggevende functie een andere set vaardigheden. Deze opleiding voorziet deelnemers van essentiële managementvaardigheden. Deze vaardigheden zijn gericht op het verbeteren van afdelings- of vestigingsresultaten en het verhogen van medewerker- en klanttevredenheid. De opleiding bestaat uit 3 modules: People Management, Financieel Management en Commercieel Management. Gedurende de opleiding werk je een strategisch plan voor je eigen afdeling of vestiging. Praktisch Leidinggeven ■ Duur: 4 dagen ■ Werkvorm: Klassikaal Ontwikkel een overtuigende, eigen stijl van leidinggeven. Je leert bijvoorbeeld hoe je aansluit bij de verwachtingen en behoeften van je medewerkers, en hoe je een prettige werksfeer creëert waarin goede resultaten worden behaald. Omdat hier geen blauwdruk voor is, gaan we tijdens de training Praktisch leidinggeven uit van je eigen persoonlijkheid, en die van de medewerkers in je team. Elke dag rond je een module af: Verbinden, Aansturen, Beslissen en Bijsturen. Techniek voor niet-technici ■ Duur: 1 dag ■ Werkvorm: Klassikaal Kennis van autotechniek komt altijd van pas als je in een schadeherstelbedrijf werkt. Je praat makkelijker met collega’s die veel van autotechniek weten. En als je klanten te woord staat kom je verder in je gesprek. Na de training weet je hoe een auto werkt. Je begrijpt wat belangrijke onderdelen in een auto doen. We behandelen de motoren, het onderstel en elektrische en elektronische systemen.
18 Online Touch Home