Vanuit klanten komt vaak de vraag waarom zij zich zouden moeten aansluiten bij WESP. Het aansluiten bij WESP biedt verschillende voordelen die inzicht geven in het potentieel van je klantenbestand, de verkoop van diensten, urenverantwoording en je positie in de markt. Deze inzichten kunnen leiden tot waardevolle kansen. Zo kan het gebruik van WESP bijdragen aan een toename in het aantal bijverkopen van diensten zoals uitlijnen, airco service en het verversen van vloeistoffen bij klanten. Het hanteren van gestructureerde wekelijkse omzetcijfers en rapportages, gebaseerd op betrouwbare cijfers en benchmarking, vergemakkelijkt het beheer van uw omzet en biedt mogelijkheden om kansen te identificeren en te benutten. Uit praktijkervaring blijkt dat het gebruik van WESP lonend kan zijn in elk autobedrijf, ongeacht de omvang. Eerste analyse Wanneer u als ondernemer nog twijfelt over WESP, kunt u ook kiezen om te starten met een eerste analyse. Bij een eerste analyse wordt de factuurhistorie van het autobedrijf ingeladen in het WESP-dashboard. Dit stelt het autobedrijf in staat om diepgaand inzicht te krijgen in de omzet over het afgelopen jaar of meerdere jaren. Hierbij krijgt de garagist gedetailleerd inzicht op zowel bedrijfsniveau als marktniveau. Het toont kansen en bedreigingen die van invloed zijn op het eigen bedrijf en de bredere markt. Dit waardevolle overzicht kan dienen als een nulmeting, een startpunt om het bedrijf te evalueren en te verbeteren. De kosten voor deze eerste analyse bedragen 495 euro, maar deze investering opent de deur naar verdere optimalisatie en kan zichzelf hierdoor terugverdienen. Gebaseerd op de bevindingen van de analyse wordt een stappenplan opgesteld in samenwerking met een consultant. Dit plan dient als leidraad voor het bedrijf om gerichte verbeteringen door te voeren en strategische beslissingen te nemen. Succesverhaal Laat ons u meenemen in een succesverhaal van een klant die aanvankelijk stagneerde in zijn ontwikkeling. Deze ondernemer had een verkoopafdeling en beschouwde de werkplaats als een lastig aspect en niet rendabele afdeling van zijn autobedrijf. Echter, met de hulp van WESP, ging hij op zoek naar nieuwe kansen en mogelijkheden. Het gebruik van WESP onthulde al snel dat er intern versleuteld werd zonder juiste urenverantwoording en dat deze onderdelen intern niet juist gefactureerd werden. Dit bracht gelijk de kern van het probleem aan het licht. Gedreven door de inzichten van WESP, nam de ondernemer het besluit om verdere stappen te zetten. Hij zette zich in om de werkplaats en de verkoopafdeling te scheiden en te maximaliseren op het gebied van service en dienstverlening. Samen met zijn receptionist en werkplaatschef begon hij de interne processen te herstructureren, waarbij de focus werd gelegd op duidelijke urenverantwoording en nauwkeurige verkoop van onderdelen. Dit betekende ook het inrichten van de juiste diensten tegen de juiste prijs, om de waarde die het bedrijf bood aan klanten te optimaliseren. Een jaar na het implementeren van deze veranderingen transformeerde de werkplaats van een last tot een rendabele activiteit. Dankzij het nauwkeurig klokken van werkzaamheden met behulp van garagesoftware en de juiste voorbereiding die werd getroffen, alleen een financiële werd de efficiëntie aanzienlijk verbeterd. Het resultaat was niet verbetering, maar ook een verbeterde klanttevredenheid en positieve mond-tot-mondreclame. 40
41 Online Touch Home