Toch duurde het nog enkele jaren voordat AutoNiveau klaar was om samen te werken. “We hadden meerdere gesprekken gevoerd maar AutoNiveau was er niet eerder klaar voor, ook omdat ze wisten dat we kritisch waren (en zijn). In 2014 zijn we vol enthousiasme begonnen. We hebben de voorkant van ons pand in Assen leeggehaald en er een trainingscentrum van gemaakt. Het was pionieren, maar het werkte.” Arjan herkent die pioniersgeest en zag de impact van de trainingen in zijn gesprekken met autobedrijven: “Vanuit mijn rol als accountmanager destijds merkte ik dat technische kennis belangrijk is, maar dat houding en gedrag minstens zo bepalend zijn voor succes. Opleiding en training bleken dé oplossing om medewerkers en bedrijven verder te helpen. Dit groeide uit tot een steeds belangrijker onderdeel binnen Koskamp en voor onze klanten.” Uitbreiding en nieuwe initiatieven Na Assen in 2014 volgden Nijmegen in 2015 en Kampen in 2018. Tegelijkertijd werd KosTech ontwikkeld. Bram Teun vertelt: “We zagen dat garantieafwikkeling een uitdaging was voor veel garagebedrijven, maar ook voor onszelf. Koskamp Senior was in die tijd degene die klanten persoonlijk opbelde om samen naar een oplossing te zoeken en een vergoeding voor gemaakte kosten te overleggen. We hebben daar kritisch naar gekeken en geconcludeerd dat moderne auto’s vragen om een gedegen opleiding en een sterke basiskennis. Vanuit die gedachte is KosTech ontstaan: een persoonlijk paspoort voor monteurs, met een eigen erkenning.” Dit paspoort laat zien welke trainingen de monteur heeft gevolgd en welke vaardigheden hij beheerst. “We hadden daar zoveel vertrouwen in dat we het omgezet hebben in onze unieke ‘geen gezeur garantie’,” legt Bram Teun uit. “Als een monteur de KosTech-modules heeft doorlopen, mag hij garantiereparaties uitvoeren en een factuur sturen voor garantie gerelateerde kosten. Dit geeft zowel de monteur als het autobedrijf zekerheid en versterkt de kwaliteit van het werkplaatsproces. Doordat AutoNiveau zowel de technische trainingen als de KosTech-modules verzorgt, is er nauwelijks overlap en weten we zeker dat de kwaliteit is gewaarborgd.” Arjan vult aan: “KosTech is een uniek programma waarin kennis, kunde en producten samenkomen. Het biedt een positieve invulling voor zowel de garagist als de consument. Dit is een goed voorbeeld van hoe wij niet alleen monteurs trainen, maar hen ook helpen om hun werk makkelijker en efficiënter te maken. En uiteraard toont dit vertrouwen ook aan dat we volledig achter ons eigen product staan.” In 2020 verhuisde Koskamp Opleidingen van Nijmegen naar een groter pand in Arnhem en in 2023 werd het trainingscentrum in Assen volledig verbouwd naar ‘de werkplaats van de toekomst’ waar AMT een mooie video van heeft gemaakt. Inmiddels is ook het nieuwe trainingscentrum in Hengelo gerealiseerd. Vanaf 1 januari 2026 zullen hier de eerste trainingen plaatsvinden. Bekijk hier de video van het AMT 37
38 Online Touch Home