5. Wat als het misgaat? Zorg voor een incidentresponsplan Risico: Zonder een duidelijk plan kan een klein beveiligingsincident uitgroeien tot een grote crisis. Wat kunt u doen? • Stel een incidentresponsplan op met stappen voor communicatie en schadebeperking. Wie moet u als eerste informeren? Welke directe acties moeten worden ondernomen? Hoe zorgt u ervoor dat klanten en medewerkers correct worden geïnformeerd? Welke externe partijen kunnen ondersteunen? • Weet hoe en wanneer u uw klanten moet informeren bij een datalek. • Werk samen met IT-specialisten om snel te reageren op dreigingen. Online veiligheid is geen optie, maar een noodzaak Een veilige digitale omgeving beschermt niet alleen uw bedrijf, maar ook uw klanten en reputatie. De gevolgen van cybercriminaliteit kunnen groot zijn, maar door preventieve maatregelen te nemen kunt u het risico verkleinen. 55
56 Online Touch Home