Uitdagingen waren er zeker ook. Kari had weinig technische kennis, wat in het begin soms lastig was. “Kennis van auto’s of technische details had ik helemaal niet. Ik ben al blij als ik zelf de olie van mijn auto heb bijgevuld. Dat was en blijft een uitdaging, al weet ik tegenwoordig het meeste wel te vinden.” Om zich verder te ontwikkelen, volgde ze jaarlijks technische trainingen en leerde ze van collega’s die hun ervaring deelden. “Janbart, mijn eerste teammanager, heeft mij altijd goed geholpen. En Ingrid geeft me nu veel praktische tips en tricks waar ik echt iets aan heb.” Kari over doorgroeien: VAN T10-LIJN TOT TEAMMANAGER Interview met Kari Vonkert Drie jaar geleden begon Kari zonder enige ervaring in de automotive bij Koskamp, als commercieel medewerker op de T10-lijn: de eerste inkomende lijn van het Klant Contact Center. Voor iemand die eerder nog nooit met automaterialen werkte, was dat een flinke uitdaging. Toch greep ze die kans met beide handen aan. Binnen een half jaar groeide ze door naar logistiek coördinator, waar ze het werkproces beter leerde kennen en veel ervaring opdeed. Inmiddels is ze werkzaam als teammanager van het Klant Contact Center (KCC) en helpt ze haar teamleden verder te ontwikkelen. “Ik ben drie jaar geleden begonnen als commercieel medewerker, als T10’er. Binnen een half jaar kon ik al doorgroeien naar logistiek coördinator, waar ik ontzettend veel heb geleerd. Op dit moment ben ik teammanager van het KCC.” Wat Kari altijd heeft gemotiveerd, is het contact met klanten en de afwisseling in het werk. “Het contact met klanten vond ik vanaf het begin erg leuk. Het is persoonlijk en je bouwt een band op met vaste klanten, wat het werk interessant maakt. Dat geeft je ook de kans om dingen zelf op te pakken en uit te zoeken.” 31 Kari’s persoonlijke aanpak speelt hierbij een belangrijke rol. “Ik ben heel erg van het aanpakken en doen, terwijl ik soms even iets langer moet nadenken voordat ik iets zeg. Daar groei ik nog steeds in.” Die balans helpt haar nu ook bij het aansturen van haar team. Terugkijkend op haar loopbaan overheerst vooral tevredenheid en plezier. “Ik heb fijne collega’s en ik krijg de ruimte om door te groeien en mezelf te ontwikkelen. Binnen Koskamp heb ik geen grote dromen, behalve dat ik hier nog lang wil blijven werken.” Buiten haar werk heeft ze een bijzondere wens: “Mijn grootste droom is een safari te paard door Afrika maken. Dat gaat vast nog goedkomen.” Voorlopig richt Kari zich vooral op haar werk en het begeleiden van haar team. Zoals ze zelf zegt: “Elke dag is leuk bij Koskamp.”
32 Online Touch Home