Scherper inkopen hoeft daarbij niet te betekenen dat je concessies doet aan kwaliteit, beschikbaarheid of service. Sterker nog: juist de combinatie van een competitief aanbod, betrouwbare ondersteuning en bewuste keuzes kan aantoonbaar meer rendement opleveren. VAN CONCEPT NAAR PRAKTIJK Ook garageformules spelen een belangrijke rol in onze ontwikkeling. Met de introductie van Auto Expert en AD Expert is een duidelijke stap gezet richting de toekomst. Inmiddels zijn deze formules in de praktijk actief en wordt zichtbaar hoe zij settelen binnen het autobedrijf. “ALS JIJ SCHERPER KUNT INKOPEN ÉN SERVICE KUNT BEHOUDEN, WAAROM ZOU JE DAN MARGE LATEN LIGGEN?” En die beweging zien we inmiddels terug. Klanten ervaren dat betere marges mogelijk zijn. Daarnaast zien we groei in volume en nieuwe klanten die bewust kiezen voor onze aanpak. Dat bevestigt dat een transparante koers werkt. ONTWIKKELING VAN ONS ECOSYSTEEM: ALLES IN DIENST VAN KLANTSUCCES De ontwikkelingen stoppen niet bij het leveren van onderdelen alleen. We bouwen volop verder aan ons ecosysteem. Een ecosysteem waarin alles draait om één centrale missie: jouw succes in de automotive. Dat betekent dat al onze collega’s dagelijks werken aan het succes van onze klanten. Van opleidingen tot consultancy, en van marketing tot commerciële ondersteuning. De verbinding tussen deze disciplines wordt steeds sterker. En juist die samenwerking maakt het verschil. Want in de huidige markt draait succes niet uitsluitend om de beschikbaarheid van onderdelen, maar ook om kennis, rendement, positionering en ondernemerschap. Door deze expertises steeds beter op elkaar af te stemmen, ontstaat een totaalconcept waarmee autobedrijven zich blijvend kunnen onderscheiden. De komende periode staat in het teken van doorontwikkeling. Niet als concept op papier, maar juist in de dagelijkse praktijk van de werkplaats en bij de ondernemer. Daar wordt duidelijk wat werkt, waar bijsturing nodig is en hoe we verder kunnen verbeteren. De eerste implementaties laten zien dat de basis solide is. Tegelijkertijd blijft het proces in beweging, omdat de markt en de behoeften van autobedrijven continu veranderen. “VERANDERING VRAAGT VERTROUWEN. JUIST DAAROM ZIJN WIJ BIJZONDER BLIJ MET HET VERTROUWEN DAT KLANTEN HIERIN HEBBEN UITGESPROKEN.” VOLOP IN BEWEGING Wat de afgelopen periode vooral heeft bevestigd, is dat verandering soms nodig is om sterker vooruit te kunnen. We zijn én blijven volop in ontwikkeling, omdat we geloven dat voortdurende verbetering noodzakelijk is om onderscheidend en succesvol te blijven in een veranderende markt. Met veel vertrouwen kijken we daarom naar de toekomst. Omdat we zien dat de koers die is ingezet werkt. Voor onze organisatie, voor onze klanten en uiteindelijk voor de hele keten. Want juist in een branche die volop in beweging is, blijven duidelijke keuzes, betrouwbare ondersteuning en toekomstgericht ondernemen bepalend voor gezamenlijk succes. 10
11 Online Touch Home