“IK BEN ER ZEKER OVER TE SPREKEN, VOORAL OMDAT KLANTEN HET ALS PRETTIG ERVAREN: ZIJ KIEZEN MET ÉÉN KLIK HET MOMENT DAT HET HEN UITKOMT EN WIJ REGELEN DE REST. DAARBIJ SPELEN VERTROUWEN EN TRANSPARANTE COMMUNICATIE RICHTING DE KLANT EEN BELANGRIJKE ROL, EN DAAR BEN JE ALS BEDRIJF ZELF VERANTWOORDELIJK VOOR.” - Daan Pluym, Autobedrijf Frank Pluym STERKERE KLANTENBINDING Je huidige klant is de beste – en meest rendabele – klant die je hebt. Met Koskamp CRM blijf je vanzelfsprekend in beeld met persoonlijke berichten rondom APK, onderhoud en acties. Het resultaat? Klanten komen vaker terug en de omzet per klant groeit. VOORSPELLEND ONDERHOUD MET VOERTUIGDATA Koskamp CRM ondersteunt voorspellend onderhoud door voertuiggegevens, onderhoudshistorie en fabrieksvoorschriften te combineren. Zo zie je tijdig welke auto welke aandacht nodig heeft en kun je proactief adviseren, plannen en verkopen in plaats van alleen reactief repareren. “EEN GOED CRM-SYSTEEM IS VOOR EEN AUTOBEDRIJF WAT OLIE VOOR EEN MOTOR IS: HET HOUDT ALLES DRAAIEND EN ZORGT VOOR MAXIMALE PRESTATIES.” - Danny Hilberink, APK Kampen B.V. CRM 4.0: AI ALS MOTOR VAN PRODUCTIVITEIT Binnenkort introduceert Koskamp CRM 4.0, waarin nog meer AI wordt ingezet voor slimmere communicatie. AI wordt daarmee een belangrijke motor voor productiviteit en innovatie in het autobedrijf. Hierdoor wordt klantcommunicatie verder geautomatiseerd en afgestemd op individuele klantbehoefte, zodat je nog meer wordt ontzorgd. MEER WETEN OVER KOSKAMP CRM? SCAN DE QR CODE 49
50 Online Touch Home