Het geheim van station Mantgum Station Mantgum is opnieuw een van de meest gewaardeerde stations van Nederland. Al jaren staan we hoog in de Stationsbelevingsmonitor van de NS. Dit jaar kreeg ons station van reizigers een 8,2 en eindigde daarmee landelijk op de derde plek. Wat is toch het geheim van ons station? We belden met de stationsmanager van Mantgum: Marco Schokker. Wat doet u als stationsmanager van Mantgum zoal? “Ik beheer in totaal 23 stations. Dat zijn alle stations in Friesland – met uitzondering van de grote stations Leeuwarden, Heerenveen en Wolvega – en twee stations in Groningen die op dezelfde lijn liggen. Ik ben er verantwoordelijk voor dat al die stations op een deugdelijke manier onderhouden en schoongehouden worden. Bij acute problemen, zoals vandalisme, zorg ik dat het zo snel mogelijk opgelost wordt.” Hoe vaak bent u op station Mantgum te vinden? “Ik probeer geregeld op de stations te komen die ik beheer. Ik poog om er sowieso een keer per drie weken te komen. Liefst twee keer per maand. Dan doe ik een ‘schouw’; ik kijk naar alle facetten die wij beheren. Doet de verlichting het, is het schilderwerk op orde, zijn er vernielingen, is de fietsenstalling niet te vol?” Bezorgt ons station u veel werk? “Dat valt mee. In Mantgum hebben we de goede balans gevonden van hoe vaak en wanneer we schoonmaken, wanneer er onderhoud nodig is, hoe we 10 | Mandeguod maart 2024
11 Online Touch Home