Kwalliteit, certificeringen en subsidies Om de kwaliteit van onze cursussen, trainingen en diensten te garanderen, maken we gebruik van verschillende kwaliteitsmetingen. In de vorm van de NEN-EN-ISO 9001:2008-certificering beheersen we onze processen en door middel van de CEDEO-erkenning controleren we onze klanttevredenheid. ISO 9001 We zijn volledig ISO-gecertificeerd. Dat wil zeggen dat alle kwaliteitsprocessen uitstekend onder controle zijn, zodat we een constante kwaliteit van de Mikrocentrum cursussen, evenementen en themabijeenkomsten kunnen garanderen. KMO registratie Om via de kmo-portefeuille opleidingen en/of adviesdiensten te verlenen aan kmo’s of zelfstandigen moet de aanbieder als dienstverlener geregistreerd zijn. Mikrocentrum is KMO geregistreerd en heeft de accreditatie audit succesvol doorlopen. CEDEO erkenning CEDEO voert, om de twee jaar, een onafhankelijk tevredenheidsonderzoek uit. Alleen door CEDEO onderzochte dienstverleners met een bovengemiddelde performance komen in aanmerking voor het CEDEO-Erkend keurmerk. Mikrocentrum ontving in 2020 voor de 9e keer de CEDEO erkenning met de gemiddelde tevredenheidsscores van 98,8% voor open opleidingen en 99,3% voor bedrijfsinterne opleidingen. We bedanken onze klanten voor hun bijdrage aan het onderzoek en voor de zeer positieve feedback. Opleidingssubsidies en kortingen Wanneer u een cursus, training of workshop bij Mikrocentrum wilt volgen, dan is het mogelijk dit te financieren met een subsidie of hier een korting voor te ontvangen. Kijk voor meer informatie op www.mikrocentrum.nl 12
15 Online Touch Home