26 Kantoor in beeld ‘Schaalvergroting is een must, ga samenwerken’ Dat zegt Jaap Sommerdijk van Van Herwijnen Kreston/ABC Lingewaard in Gendt. Een lange naam… nog wel, want op termijn wordt de bedrijfsnaam Van Herwijnen Kreston. Een gevolg van de samenwerking die Sommerdijk met zijn bedrijf zocht en vond, vooral met het doel om klaar te zijn voor de toekomst. Door: Henk Poker Dat die toekomst gaat veranderen, en sneller dan we denken, staat voor Sommerdijk vast. “Nu al zijn er kantoren in het westen van het land die het commoditywerk van hun klanten gratis verzorgen en het verdienen met adviesuren.” De ogen van Jaap Sommerdijk gingen open tijdens de NOABledendagen. “Tijdens de Ledendag in 2016 werd de aanwezigen al nadrukkelijk gewezen op het feit dat ze moesten gaan samenwerken, wilden ze in de toekomst overleven in deze branche. Dat zette mij aan het denken, zonder dat ik tot actie overging.” Dat veranderde echter na de laatste NOAB Ledendag, waarbij Willem Vermeend de dag opende. ‘Iedereen zit in zijn kracht en aan de achterkant is alles top geregeld’ “Zijn lezing was helder: ‘Ga samenwerken, want anders staan we hier over vijf jaar voor een lege zaal’. Dat heb ik mij ter harte genomen.” Sommerdijk vroeg zich hardop af waar de branche naartoe gaat en hoe deze er over vijf jaar voorstaat. Het antwoord ligt in samenwerking, met een groter kantoor en daarmee schaalvergroting, in dit geval Van Herwijnen Kreston uit Tiel. “En daar heb ik nog geen halve seconde spijt van gehad.” NOAB gericht op advies Zo komt er langzamerhand een einde aan het kantoor dat Jaap Sommerdijk in 2007 begon. Vijf jaar lang bediende hij in z’n eentje circa 60 klanten en dat ging hem prima af. Sinds 2013 bevindt het kantoor zich in het centrum van Gendt en groeide het klantenbestand en ook het aantal personeelsleden gestaag. “We zitten er kort op en zijn sterk gericht op advies, een switch die we zo’n 2 à 3 jaar geleden hebben gemaakt.” Een aanpak die door de klanten op prijs wordt gesteld. Dat het kantoor met de tijd mee wil gaan, blijkt bijvoorbeeld uit het feit dat nieuwe klanten meteen volledig digitaal gaan. “Vorig jaar hebben we de eerste ordnerkasten kunnen afbreken, een bijzonder moment,” geeft Sommerdijk aan. Klanten krijgen ook de mogelijkheid om hun cijfers via een app in te zien, 24/7 en waar ze dat maar willen. “Ik vind dat je als kantoor met de tijd mee moet en het mooie is dat ook oudere klanten ernaar vragen. Het gaat leven.” Een toegenomen adviesrol betekent ook dat van de medewerkers een andere manier van werken wordt gevraagd, noem het proactief. “Een moeilijke slag, waarin iedereen zijn weg inmiddels heeft gevonden.” Sommerdijk stuurde de mensen op cursus en anno 2018 gaat iedereen eropuit, sterker nog, het liefst zo vaak mogelijk. Kracht Een optimale automatisering en een sterk toegenomen adviesrol is volgens Sommerdijk niet voldoende om in de toekomst te kunnen overleven. “Als kantoorhouder merkte ik dat er steeds meer op mijn bureau terechtkwam, bijvoorbeeld rond ontwikActiva | Nummer 2 - 2018
27 Online Touch Home