15 Parallel traject “Je kunt je klanten niet proactief adviseren in de bedrijfsvoering als je dat niet ook voor je eigen onderneming doet en je krampachtig vasthoudt aan je oude businessmodel. Je hebt ruimte nodig om creatief na te denken en ondernemerschap te tonen. Daarom zal een groot deel van de kantoren het moeilijk krijgen,” stelt De Vlam. Het is een bruggetje naar de rol van NOAB: een gidsfunctie en het bieden van tools en faciliteiten om de verandering daadwerkelijk in gang zetten. “We willen niet alleen de transitie begeleiden, maar ook de inhoud en tools bieden om de rol van vertrouwd adviseur 2.0 te kunnen vervullen. Die opgave hebben we voor ons liggen.” Hamer benadrukt dat dit een parallel traject is naast de vertrouwde diensten. “Wat we in de afgelopen 25 jaar hebben opgebouwd – zoals de kwaliteitsborging – krijgt een accentverschuiving, maar geven we niet zomaar op.” Aan de slag Hamer en De Vlam benadrukken dat de leden aan de slag moeten. “De vraag die je jezelf moet stellen luidt: hoe zit ik in de wedstrijd? Het begint bij de visie en overtuiging die je hebt. Dat is waar we als NOAB ook tegenaan lopen.” Ed de Vlam en Michel Hamer ‘De knop moet worden omgezet’ “Op het moment dat je niet hetzelfde beeld hebt bij de ontwikkelingen en de rol die jij als kantoor zou moeten vervullen NOAB in de toekomst, scheiden de wegen. Dat is de T-splitsing. Dat merken we ook in de discussies met leden. Als de knop niet is omgezet naar de veranderende rol heb je over alles wat daarna komt – ondernemerschap, vitaliteit, verandering, soft skills etc. – een meningsverschil. Dat is op zich juist goed. Het houdt ons scherp en voorkomt dat we niet meer aansluiten bij de achterban. We hebben gekozen voor de weg naar voren. Degenen die daar niet in meewillen, zijn nog steeds van harte welkom en die bedienen we met onze dienstverlening. Alleen is de vraag of ze zich in de toekomst ook nog thuisvoelen bij NOAB.” ■ Activa | Nummer 3 - 2019 Fotog r a f i e Pau l To lenaa r
16 Online Touch Home