30 Voortschrijdende technologie zorgt voor nieuwe dilemma’s In vacatures voor financieel specialisten lijkt de aandacht voor traditionele technologie, zoals Excel, boekhoud- en ERP-pakketten, nog steeds belangrijker dan de aandacht voor nieuwe technologie. Dat geeft te denken. Door: Chris Wolters Uit een onderzoek in het laatste kwartaal van 2018 bleek dat in iets meer dan drie procent van alle vacatures voor financieel specialisten kennis en/of ervaring werd gevraagd van nieuwe technologie, zoals robotics, data-analyse, datamining, datavisualisatie en machine learning. Dat betekent overigens wel een stijging van twee procent ten opzichte van de één procent in het vierde kwartaal van 2016. ‘Lang niet alle systemen zijn zomaar toepasbaar’ Sommige experts vinden dat lage aantal verontrustend, anderen haasten zich te stellen dat dit begrijpelijk is. Nederland lijkt namelijk niet achter te lopen in vergelijking met omringende landen. Begrip is er voor het feit dat zolang oude systemen nog voldoen er geen directe noodzaak is om te veranderen. Barrières Trends in technologie voltrekken zich vrijwel altijd langzamer dan ons wordt voorgehouden. De toepasbaarheid van nieuwe technologie wordt nogal eens overschat. Prof. dr. Frank Verbeeten, hoogleraar Accounting aan de Universiteit van Amsterdam en tevens honorary professor Management Accounting aan het Institute of Management Accountants (IMA) in Europa, geeft aan: “Lang niet alle systemen zijn zomaar toepasbaar. Wat met een druk op de knop zou moeten werken, blijkt in de praktijk op barrières te stuiten. Dat betekent een extra belasting voor de financiële afdeling. De oorzaak daarvan is dat standaardisatie nog lang niet ver genoeg is doorgevoerd NOAB en dat soms tijdrovende aanpassingen nodig zijn.” Verbeeten bevestigt: “De ontwikkelingen voltrekken zich daardoor in een aantal gevallen veel minder snel dan verwacht.” Hij wijst er verder op dat robotisering en automatisering vooral voordelen bieden wanneer er sprake is van schaalgrootte; dus in grote ondernemingen met gestandaardiseerde processen en systemen. geleidelijke groei Er zijn experts die stellen dat robotisering een slechte oplossing is voor de tekortkomingen van ICT. Dat aan leveranciers de eis wordt gesteld dat gegevens zo worden aangeleverd dat ze automatisch te verwerken zijn, is begrijpelijk. De beperkte automatisering van processen kan volgens Verbeeten ook worden veroorzaakt door de enorme druk op ICT-afdelingen. Op alle fronten is automatisering aan de orde en daarin lijkt finance geen hoge prioriteit te hebben. Overigens worden soms ook bedenkelijke argumenten aangevoerd voor (verdere) automatisering en robotisering. Eén daarvan is dat ‘problemen’ vaak worden overdreven. Vervolgens blijkt het rendement nogal eens kleiner dan voorgespiegeld. De stand van zaken ten aanzien van automatisering is in een heel aantal gevallen ook geen goede afspiegeling van de werkelijkheid. Verbeeten: “Drie jaar geleden vroegen we aan veel bedrijven hoe ver de mate van automatisering al was op bijvoorbeeld transactioneel gebied. Daaruit kwamen schattingen van 25% van de processen. Ook werd een voorspelling gevraagd met betrekking tot de stand van zaken over drie jaar. Algemeen hield men het op 60%. Drie jaar na dat moment peilden we opnieuw de stemming. De mate van automatisering was 30 tot 40% en geen 60%. Men schatte de automatisering drie jaar na dat moment op 75%. Er is dus wel sprake van groei in het aantal geautomatiseerde of gerobotiseerde processen, maar het gaat veel geleidelijker dan men verwacht.” Activa | Nummer 4 - 2019
31 Online Touch Home