12 Bij samenwerking is vertrouwen essentieel In een tijd waarin, zo lijkt het, steeds meer uitdagingen op ons afkomen, kan samenwerken een oplossing zijn om die uitdagingen het hoofd te bieden. Maar, dat is nog niet zo eenvoudig, zo maakte Stephan Burg, fusie- en overnameadviseur en partner bij ConnAcct.nl, in een gesprek duidelijk. “Vaak gaat het in het begin nog wel goed, maar een kink in de kabel ligt bij samenwerking altijd op de loer.” Door: Henk Poker Volgens De Dikke van Dale betekent samenwerken ‘in onderling overleg werken’. Daarmee slaat het meest bekende woordenboek van ons land de spijker op de kop, waarbij met name aan het woord ‘onderling’ waarde mag worden toegekend. Stephan Burg: “Samenwerken begint vaak niet uit luxe. Er is een probleem, een knelpunt, waarvoor je naar een oplossing zoekt. Zo’n probleem hoeft overigens niet altijd negatief te zijn. Je kunt gaan samenwerken omdat je snel groeit, of omdat je kansen ziet, maar de expertise ontbreekt om daar optimaal van te profiteren. Ook kun je gaan samenwerken omdat je daarmee beter zichtbaar wordt in de regio of omdat je wilt innoveren, maar daarvoor niet de mensen met de juiste competenties in huis hebt. Er kunnen allerlei redenen zijn om een samenwerking te beginnen.” Overeenkomst Vertrouwen staat bij samenwerken voorop. “Daarmee begint het vaak, maar dan ben je er nog lang niet,” geeft Burg aan. “Vertrouwen is mooi, maar als je niets hebt om op terug te vallen, dan heb je ook niets aan vertrouwen. Daarom adviseer ik partijen die willen gaan samenwerken om altijd een samenwerkingsovereenkomst af te sluiten. Daarin kun je bijvoorbeeld vastleggen wat het doel van de samenwerking is en welke synergieeffecten er kunnen ontstaan. Maak een sterkte–zwakteanalyse en leg dat vast. Kijk waar je elkaar versterkt. Daarnaast is het van belang dat de cultuur van de twee samenwerkende partijen bij elkaar past. Wijkt dat te veel af, dan is samenwerking niet onmogelijk, maar wordt de uitdaging wel veel groter. En kost het waarschijnlijk meer tijd om tot een goede samenwerking te komen. Je moet je afvragen of dat vervolgens rendabel is.” Overleg Ondanks alle goede voornemens loopt een samenwerking nog wel eens spaak. Volgens Burg heeft dat vooral te maken met het feit dat er onvoldoende overleg plaatsvindt. “Als je met elNOAB kaar afspreekt dat je bijvoorbeeld één keer per maand overleg voert over de samenwerking, doe dat dan ook. Te vaak zie je dat deze afspraken om welke reden dan ook niet nagekomen worden en dat tast op termijn het vertrouwen tussen beide partijen aan. Sowieso moeten samenwerkingspartners een open communicatie naar elkaar hebben. Er mogen geen geheime agenda’s bestaan, niet op directieniveau en niet op de werkvloer. Er moet een win–winsituatie voor beide partijen zijn, waarbij vertrouwen op alle niveaus van belang is. Dat vergt energie en welwillendheid.” ‘Samenwerken begint vaak niet uit luxe’ Communicatie tussen de samenwerkende partijen is dus van groot belang. “En juist daar gaat het vaak mis,” weet Burg. “Bij een samenwerking wordt bijvoorbeeld nog wel eens vergeten om de medewerkers nauwkeurig op de hoogte te brengen van het hoe en waarom. Je hebt bij samenwerking een gemeenschappelijk doel en daarin moet iedereen mee. Er moet een wij-gevoel ontstaan. Dit is waarom we het doen, dit moet voor iedereen duidelijk zijn. Dat streven naar een gemeenschappelijk doel is iets wat ik sowieso vaak mis bij bedrijven en kantoren. Wat is je missie en wat is je bestaansrecht, zijn vragen die elke organisatie zich regelmatig zou moeten stellen. Kijk naar succesvolle bedrijven. Elke medewerker kan de missie van zijn bedrijf meteen vertellen wanneer je daarnaar vraagt. Zij vereenzelvigen zich met het bedrijf waarvoor ze werken. Ik kom vaak kantoren tegen waar over dit soort zaken nauwelijks wordt nagedacht.” Activa | Nummer 1 - 2019
13 Online Touch Home