23 Gap-analyse voor kantoren als opmaat naar NOAB Next NOAB lanceerde in november 2018 een nieuwe dienstverlening: NOAB Next. NOAB Next is een onderdeel van het nieuwe beleidsplan ‘Stilstaan is geen optie!’. Daarin wordt een nieuw profiel geschetst met een invulling van de (advies)diensten van het nieuwe kantoor, het Kantoor van de Toekomst zoals NOAB dat voor zich ziet. Door: Thijs Knoester ‘Elk kantoor zou de gap-analyse moeten invullen. Heel verhelderend’ Harry Klomp, deelnemer NOAB Next tijd De basisvoorwaarden voor het Kantoor van de Toekomst zijn soepel verlopende werkprocessen en een productiestraat die zo veel mogelijk is geautomatiseerd en geoptimaliseerd. NOAB Next helpt NOAB-leden om dat te bereiken. Maar hoe start je zoiets? Gap-analyse NOAB Next begint met het invullen van een lijst met tientallen vragen. Die focust op vijf bouwstenen van IT en processen op het kantoor. Daaruit komt een leesbaar rapport voort: de gap-analyse. In één oogopslag geeft dat een beeld van de score op de vijf onderdelen en waar er nog werk te doen is. Invullers kunnen met een stoplichtje bij elke vraag zien hoe hun resultaat was ten opzichte van de ideale score: groen = in lijn met NOAB Next oranje = aandachtspunt rood = actiepunt Aan de slag NOAB Next is populair: in korte tijd kwamen er vier keer meer aanmeldingen binnen dan er ruimte was. Inmiddels is een eerste groep deelnemers ingeloot. Zij krijgen toegang tot een uniek platform met een op maat gemaakt traject met modules om de ‘gap’ te dichten. NOAB Deze modules kunnen bestaan uit stappenplannen, video’s, instructies, live groepsbijeenkomsten of andere inhoud. Een toegewijd aansluitteam staat klaar om kantoren te stimuleren en te coachen richting maximale automatisering. De deelnemers vormen samen een community en helpen elkaar door tips en best practices uit te wisselen. Rating software Ook voor softwarepakketten wordt een gap-analyse opgesteld, die aansluit bij NOAB Next. De meestgebruikte pakketten wordt live getest op tientallen functionaliteiten en dat wordt zichtbaar in een rating. Daarbij is onderscheid gemaakt tussen zachte en harde eisen: essentiële showstoppers die leiden tot een no-go. In het slechtste geval is een softwarepakket dus niet bruikbaar voor aansluiting op NOAB Next, terwijl het verder uitstekend voldoet aan andere functionaliteiten. De rating is dus geen softwareadvies, maar een toetsing die aangeeft in hoeverre een pakket helpt om de ambitie binnen NOAB Next te bereiken. De rating wordt gedeeld met alle NOAB-kantoren, zodat kantoren die nog niet deelnemen al wel keuzes kunnen maken. Voorportaal NOAB stelt de gap-analyse en de softwarerating beschikbaar in het NOAB Next Voorportaal: een website waar leden alle informatie, tools en gratis modules vinden om voor te sorteren op NOAB Next. ■ Activa | Nummer 1 - 2019 actiepunt in lijn met NOAB Next aandachtspunt
24 Online Touch Home