“HET OVERKOMT JE NIET OMDAT JE SLORDIG WERKT, MAAR OMDAT HET VAK INGEWIKKELD IS” werkzaamheden zijn zomaar verzekerd,” benadrukt Bijleveld. Een belangrijk element van een BAV is de hoedanigheidsomschrijving. Zodra werkzaamheden breder worden dan administratie, salarisverwerking en fiscaal advies, is oplettendheid nodig. “Dan moet je goed kijken: zijn mijn bijzondere activiteiten ook verzekerd, of kan ik ze aanvullend meeverzekeren?” PRAKTIJKVOORBEELDEN Volgens Bijleveld komen claims bij kantoren vaker voor dan veel mensen denken. Een veelgezien voorbeeld is een boeterente van de Belastingdienst. “Dat kan door een systeemfout zijn, of doordat iemand aangifte zou doen en het niet tijdig heeft gedaan.” Daarnaast ziet hij dat kantoren steeds afhankelijker worden van digitale systemen. Die digitalisering brengt nieuwe risico’s met zich mee. Dit vraagt om alertheid en passende dekking. Ook ziet Bijleveld regelmatig schade ontstaan bij werkzaamheden met een juridisch tintje. “Het toepassen van een standaardcontract is vaak wel verzekerd,” zegt hij. “Maar als je eraan gaat zitten sleutelen en artikelen gaat toevoegen, dan is dat echt werk wat voorbehouden is aan de jurist.” Kantoren denken soms dat dat nog wel kan, maar juist daar kan het misgaan.Daarnaast noemt hij advies rondom fusies en overnames als risicovol gebied. “Advies bij fusies en overnames is niet standaard verzekerd. Het kan wel aanvullend bijverzekerd zijn.” In de praktijk lopen reguliere werkzaamheden en specialistisch advies soms in elkaar over. De impact van een claim gaat volgens Bijleveld verder dan het financiële aspect. “Vooral bij kleinere kantoren die er nog nooit eerder mee te maken hebben gehad, zie je vaak dat het echt binnenkomt. Tot slapeloze nachten aan toe.” Een aansprakelijkstelling komt meestal onverwacht en is vaak juridisch stevig geformuleerd. “Dat valt dan wel vrij zwaar op je dak.” Daarna volgt een intensief proces. “Mailtjes terugzoeken, gespreksverslagen: wat hebben we precies afgesproken?” Dat kost veel tijd en energie. Juist dan is het prettig dat een verzekeraar meekijkt. “Dan wil je dat er een schadebehandelaar bij zit die ervaring heeft met administratieve processen en de juridische invalshoek.” Dat helpt om de situatie behapbaar te maken. PROFESSIONELE BASIS Volgens Bijleveld draait het gesprek over beroepsaansprakelijkheid uiteindelijk niet om angst of wantrouwen, maar om professioneel handelen. Een BAV is geen teken dat je verwacht dat het misgaat, maar dat je erkent dat het kán gebeuren. Als er tussentijds iets wijzigt bij je onderneming, dan moet je dat doorgeven. Die wijzigingen zitten vaak in praktische ontwikkelingen: een verandering van ondernemingsvorm, het uitbreiden van werkzaamheden of het oppakken van nieuwe adviesgebieden. Juist omdat verzekeringen zelden prioriteit hebben, worden dit soort wijzigingen gemakkelijk over het hoofd gezien. Voor administratie- en advieskantoren hoort dat bij zorgvuldig ondernemerschap: weten wat je doet, waar je grenzen liggen en hoe risico’s zijn afgedekt. “Dan weet je waar je aan toe bent,” zegt Bijleveld. “Dat geeft rust.” Voor NOAB-leden is een BAV een basisvoorwaarde voor het lidmaatschap. Via de collectieve regeling is deze verzekering afgestemd op de werkzaamheden en risico’s van administratie- en advieskantoren. Meer informatie: noab.nl/beroepsaansprakelijkheidsverzekering. NOAB.NL 17 ADVIES
18 Online Touch Home