Chantal Smink Juist specialistische kennis en praktijkervaring maken steeds meer het verschil. Niet alleen voor zoekmachines of AI-tools, maar ook voor potentiële klanten die online op zoek zijn naar een accountant of adviseur. Voor accountants- en administratiekantoren liggen daar kansen. Zeker nu steeds meer routinematig werk automatiseert, wordt branchekennis belangrijker als onderscheidend vermogen. Ondernemers zoeken niet alleen iemand die een administratie verwerkt, maar vooral iemand die hun sector, situatie of groeivraagstuk begrijpt. UIT DE ANONIMITEIT Dat vraagt ook om meer persoonlijke profilering van accountants en adviseurs zelf. Volgens Chantal hoeft dat helemaal niet ingewikkeld of duur te zijn. Een smartphone en een concreet verhaal kunnen al genoeg zijn. “Je moet eigenlijk zelf uit die anonimiteit komen,” zegt Chantal. “Ga zelf voor een cameraatje zitten. Film jezelf. Leg het uit en deel zo je kennis en expertise.” Ondernemers willen steeds vaker weten wie er achter een kantoor zit en waar iemand echt verstand van heeft. Daarom worden authenticiteit en inhoudelijke kennis belangrijker dan perfect geproduceerde marketingcampagnes. Dat betekent niet dat iedere boekhouder of accountant ineens influencer hoeft te worden. Wel dat kantoren bewuster moeten nadenken over hoe zij hun kennis en persoonlijkheid naar voren brengen. Bijvoorbeeld door praktijkvoorbeelden te delen, specifieke klantvragen uit te leggen of zich te profileren rondom een niche of branche. REPUTATIE EN VERTROUWEN Niet alleen Google of ChatGPT bepalen hoe een kantoor gevonden wordt, benadrukt Chantal. “Ook lokale zichtbaarheid, evenementen en netwerken worden belangrijker,” zegt ze. “Bijvoorbeeld aanwezig zijn op evenementen, congressen of lokale initiatieven.” Ondernemers oriënteren zich niet meer alleen via Google, maar combineren AI-antwoorden met reviews, netwerken en persoonlijke aanbevelingen. AI-tools spelen daarin een rol, maar uiteindelijk blijven vertrouwen, reputatie en herkenbaarheid minstens zo belangrijk. Dat betekent ook dat kantoren niet alleen moeten nadenken over zoekwoorden of content, maar vooral over hun eigen positionering. Waar sta je voor? Welke ondernemers help je? En waar zit jouw specifieke kennis? Niet alleen wat je op je website zet telt mee, maar ook wat anderen over je zeggen, waar je aanwezig bent en hoe duidelijk je expertise naar voren komt. NOAB.NL 23 ICT & INNOVATIE
24 Online Touch Home