“TECHNOLOGISCH KAN HET ALLEMAAL AL. DE VRAAG IS ALLEEN, WAAROM DUURT HET ZOLANG VOORDAT DE MINDSET MEEBEWEEGT?” auditor willen afstemmen of we nog steeds ‘in control’ zijn. Maar de eerste zes maanden van elk jaar zitten we in een soort van vacuüm. We hebben behoefte om vooruit te kijken.” Een andere opvallende feedback is de behoefte aan ‘assurance op maat’. “Dat je een model inricht met performance indicators, die je elke dag inzicht bieden in de top 10 risicofactoren. Nu is dat vaak een maandelijks afsluitingsproces. Maar dat kun je met alle digitale datasets ook opschuiven naar wekelijks en naar dagelijks. Die mindset, om naar realtime assurance op te schuiven, zie ik niet in de accountancy. Ik zie nauwelijks beweging in de afgelopen vijf, zes jaar. En dan heb ik alleen nog maar over het hogere frequentietraject. Het pad dat wordt doorlopen is al honderd jaar oud en lijkt niet te veranderen.” Dat geldt voor beide kanten, stelt hij er relativerend tegenover. “Wij lopen daar zelf ook tegenaan als we bij een nieuwe kennismaking met een ceo of cfo opperen om in plaats van twee momenten per jaar zes keer per jaar door de cijfers heen te lopen. Dan moeten we heel veel evangelie verkopen om dat traditionele denkpatroon te doorbreken. Een derde van onze klanten zit in de voorhoede, een derde beweegt er naartoe en een derde blijft hangen in het oude patroon.” TRANSPARANT OVER KOSTENPLAATJE Onlangs kwam KPMG in het nieuws, omdat deze bij de eigen accountant, Grant Thornton, een korting heeft afgedwongen vanwege de inzet van AI in het controleproces. De Kok noemt de actie ‘te kort door de bocht’. “Je moet ook transparant zijn over het 38 &GO magazine kostenplaatje. Als ik alleen maar kijk naar wat wij uitgeven aan serverkosten, aan machine learning, aan AI-technologie, aan trainingen. Voorlopig moeten die investeringen gewoon nog worden terugverdiend. Eerst moet je het gewoon heel goed hebben neergezet, voordat je schaalvoordelen uit AI haalt.” Van de 25 scripts die Coney Minds heeft ontwikkeld, zijn 15 validatie-analyses. “De basis zeg maar. De andere tien kijken naar zaken als de marges per leverancier, de verdiensten per klant, de uitzonderingen et cetera. Dát vinden de klanten leuk om naar te kijken en over te brainstormen. Maar voor de auditanalyse sec krijg je geen mensen op het podium.” Er is aan beide kanten van de tafel nog genoeg te winnen, meent hij. “Technologisch kan het allemaal al. De vraag is alleen, waarom duurt het zolang voordat de mindset meebeweegt? Wat is de bottleneck? ‘It takes two to tango’, is het de accountant die aarzelt? Of is het de ondernemer? Er zijn nog enorm veel mkb-ondernemingen die worden aangestuurd op een Excelsheet.” Toch is hij optimistisch. Hij verwacht dat de trend naar realtime informatie, onder druk van de toenemende economische wispelturigheid, alleen maar zal versnellen. “Neem de toprestaurants, vandaag de dag. Die staan enorm onder druk door de negatieve spiraal van stijgende loonkosten en hoge inkoopkosten. Ze willen elk weekend de cijfers qua tafelbezetting, inkoop en marges, anders zijn ze te laat met bijsturen. Hetzelfde geldt voor transportondernemingen. Die willen in het nu over de cijfers brainstormen en schakelen met hun accountant.”
39 Online Touch Home