vooral aan het vergroten van mijn kennis. Straks gaat mijn persoonlijkheid echter meespelen, daar ben ik van overtuigd. Hoe meer computers van ons overnemen, hoe belangrijker het relatie- en adviesstuk wordt.” DIGITALE AFSLUITING Eenmaal alles uit de dag en onszelf gehaald is het tijd voor de cooling down: Peter Ros sluit af met een blik op toekomstige technologie. “Innovatie is de waardecreatie van morgen”, aldus Peter. Of we bang moeten zijn dat AI ons werk overneemt? “Welnee, zie het vooral als hulpmiddel dat je kunt inzetten voor meer vrije tijd. Probeer Chat GPT gewoon eens. Het is gratis en kan meer dan je denkt.” Met het oog op menselijke verbinding raadt Peter ons aan minder e-mails te sturen en de telefoon te pakken bij lange boodschappen. Kijk, daar kunnen we wat mee. De boodschap sluit ook perfect aan bij het slotwoord van voorzitter Dirk-Jan, die zich bij Peter op het podium voegt en ons uitnodigt voor een koel drankje ter afsluiting van een geweldige dag. “De persoonlijke touch wordt alsmaar belangrijker. Blijf je klantwens in het vizier houden en geef aandacht. Dus hup, op naar de borrel met z’n allen. Die hebben we verdiend!” “ÉÉN DING IS DUIDELIJK: HET BEGINT BIJ FYSIEK ONTMOETEN” DE SFEER NOG EVEN PROEVEN? Check hier de aftermovie van het Ledendag Festival NOAB.NL 15 COMMUNITY
16 Online Touch Home