“ONGEVEER 60% VAN ALLE CYBERAANVALLEN BEGINT BIJ EEN MENSELIJKE FOUT, ZOALS PHISHING” toegevoegd en dat is AI. Lambert: “Het gebruik van AI heeft een aantal gevolgen. Zo worden phishingberichten overtuigender met AI, neemt het gebruik van deepfake (stemmen en video’s) toe, wordt fraude persoonlijker en gerichter, en ook de snelheid waarmee criminelen kunnen werken, neemt dankzij AI toe. Dit betekent dat ondernemers nog meer dan voorheen een kritische houding moeten aannemen en de signalen die ik eerder noemde goed in de gaten moeten houden.” Op de vraag of de rol van medewerkers belangrijker is dan technische beveiliging, geeft Lambert aan dat juist een combinatie van technische maatregelen, getraind personeel en goed beleid maakt dat een bedrijf weerbaarder wordt. “Het is dus en-en. Als er geen antivirus draait en je hebt de multifactorauthenticatie (mfa) niet goed ingesteld, maakt het niet uit wat een medewerker doet. De crimineel kan dan zonder al te veel moeite fraude plegen. Zorg daarom dat de basis op orde is en leer medewerkers hoe ze fraudepogingen kunnen herkennen, laat ze een training volgen, maar zorg vooral ook dat het beleid op orde is.” NATIONAAL CYBER SECURITY CENTRUM Veel ondernemers leven nog met de gedachte dat online fraude hen niet overkomt, maar Lambert waarschuwt voor onderschatting van het gevaar. “Alles wat van waarde is voor je bedrijf, is van waarde voor een crimineel. Elke onderneming beschikt namelijk over kennis of data die een crimineel kan inzetten voor geldelijk gewin.” Met eenvoudige maatregelen kan een hoop ellende worden voorkomen, besluit Lambert. “Een kleine ondernemer verwijs ik hiervoor naar de CyberVeilig Check op de site van het Nationaal Cyber Security Centrum, ncsc.nl. En een wat grotere ondernemer kan gebruik maken van de tool Risicoklassenindeling Digitale Veiligheid op hetzelfde platform. Denk in elk geval na over goede wachtwoorden en mfa, back-ups, automatische updates, antivirus en een goed noodplan. Richt tenslotte je werkprocessen zodanig in dat je nooit afhankelijk bent van één medewerker. En blijf altijd kritisch.” KLASSIEKE VORMEN VAN CRIMINALITEIT Naast cybercriminaliteit blijven ook klassieke vormen van criminaliteit de aandacht vragen, zoals vermogenscriminaliteit en fysieke criminaliteit. “We zien nog altijd een lichte stijging van het aantal overvallen en dat baart zorgen,” zegt Martijn Wildeboer. “Wel zien we de afgelopen twee jaar een verschuiving van fysieke overvallen naar plofkraken, waarbij met name de externe schade en het risico voor omwonenden sterk toeneemt. Een ander fenomeen is agressie en geweld, medewerkers van winkels en ook bedrijven worden steeds vaker blootgesteld aan fysiek en mentaal geweld. Een trend die we na corona alleen maar verder zien stijgen. Respect voor de medemens en normen en waarden zijn wat dat betreft aan het vervagen.” GOAL-PRINCIPE Ook hier weer adviseert Wildeboer dat bedrijven hun eigen organisatie goed op orde moeten hebben, om de kans op overvallen en criminaliteit zo klein mogelijk te maken. “Als de leidinggevende ervoor zorgt dat de medewerkers goed geschoold zijn en bijvoorbeeld NOAB.NL 19 TRENDS & ONTWIKKELINGEN
20 Online Touch Home