De opmars van low-code software DOOR: HENK POKER “Tegen minimale investeringen komt er functionaliteit beschikbaar, die een kantoor vooruithelpt en innovatie stuwt.” Dat zegt Reindert Doorn van DOCCO over het voordeel van low-code software, dat door steeds meer kantoren wordt ontdekt. “Low-code maakt het mogelijk om zonder al te veel technische kennis bepaalde processen verder te automatiseren. Iedereen met een klein beetje technisch inzicht kan dit realiseren, afgestemd op de processen binnen jouw kantoor.” Het verbaast Doorn niet dat low-code aan een opmars bezig is. Soms denk je wel eens dat we met de automatisering van bepaalde processen uitontwikkeld zijn. En ja, wanneer je software hebt aangeschaft, lukt het vaak niet om daarbinnen nog verder te automatiseren. Met low-code tools kan dat wel. Doorn: “Kantoren zijn vaak op zoek naar manieren om hun processen nog verder te automatiseren, met name waar het gaat om de interactie met klanten, denk aan het uitwisselen van gegevens. Nu gebeurt dat vaak nog handmatig, maar kantoren die met low-code tools werken, doen dit geheel automatisch. Zij zijn daardoor bijvoorbeeld beter in staat hun klant mee te nemen in het aanleveren van gegevens.” MOGELIJKHEDEN Als voorbeeld noemt Doorn bepaalde informatie die door een klant moet worden aangeleverd. Dat gaat nu vaak nog via e-mail, waarna er handmatig actie moet worden ondernomen. Met low-code kan dit via een door het kantoor ontworpen formulier, dat bij aanlevering automatisch in het dossier komt, waarna er een seintje naar de medewerker gaat die dit behandelt. “Het is maar een bescheiden 16 &GO magazine
17 Online Touch Home