DOOR: EVELINE AAN DE WIEL Kantoren vóór versus ná corona Het coronavirus heeft de wereld flink opgeschud. Ook administratiekantoren kunnen er niet omheen. Hoe blijf je op afstand betrokken bij klanten, wat is er nodig om thuis te werken en hoe ga je om met ondernemers in zwaar weer? Drie kantoren delen hun ervaringen en vertellen over hun verwachtingen voor de toekomst. Administratiekantoor AT Finance was al overgestapt naar online en digitaal werken. Daardoor was het effect van de coronacrisis niet heel groot, vertelt mede-eigenaar Agnes Tijsma. “Als we internet hebben, dan kunnen wij overal werken. Toen vorig jaar de eerste lockdown inging, liep alles eigenlijk door zoals het ging. Maar dan vanuit huis.” Ook de investering in NOAB Next betaalde zich snel terug. “Bij dit traject was ook consultancy inbegrepen. Naar aanleiding daarvan zijn wij overgestapt naar Teams van Office 365 in combinatie met SharePoint en Onedrive for Business. Dat was net vóór de crisis. Daar zijn we nu extra blij mee. Als deze crisis vijf jaar geleden had plaatsgevonden, dan was het effect veel groter geweest.” ONDERTEKENEN OP AFSTAND De afgelopen jaren heeft ook kantoor Orde op Zaken flinke slagen gemaakt. “We hebben fors geïnvesteerd in IT,” vertelt mede-eigenaar David Koeman. “Dat kwam nu goed van pas.” Daarnaast nam het kantoor aanvullende acties om vanuit huis te kunnen werken. “Teams opstarten was niet zo ingewikkeld,” vertelt David. “Maar we hebben ook bewust elektronisch ondertekenen ingevoerd, zodat vennoten en klanten waar dan ook een handtekening kunnen zetten.” Vanaf het begin van de crisis is het kantoor zijn klanten actief gaan adviseren over de steunmaatregelen. “Dat was broodnodig,” stelt hij. “Klanten zagen door de bomen het bos niet meer. Aan welke voorwaarden moet je voldoen om voor een maatregel in aanmerking te komen? Wij hebben onze klanten daar via mailings regelmatig over geïnformeerd. Die werden goed ontvangen, want daar kwamen gerichte reacties uit voort.”
25 Online Touch Home