Kunnen coaches en AI-coaches naast elkaar bestaan? 23 Er is een race aan de gang tussen de mens en AI. Dat weten we al en we weten ook dat het sneller gaat dan we denken. Toch denkt niet iedereen vaak aan de gevolgen voor werk en leven. Sommigen denken er liever helemaal niet aan. Dat is echter wel nodig. Op de jaarlijkse conferentie van EMCC Global in Praag vertelde EIA senior practioner coach en tech-ondernemer Rebecca Rutschmann dat de ontwikkelingen met AI nog veel sneller gaan dan we kunnen vermoeden. Tekst: Mariska Verduijn Zelfs Rebecca Rutschmann weet niet hoe de ontwikkelingen zullen zijn over een aantal maanden of over een jaar. En zij werkt met AI en ontwikkelt o.a. programma’s waar een coachee wordt begeleid door een AI coach. Wel kan ze vertellen: als de informatie van ChatGPT-3 nu een zandkorrel zou zijn dan is ChatGPT-4 een grote cirkel. Om in getallen uit te drukken: van 175 miljard gaat het dan naar 100.000 miljard eenheden van informatie. Op dit moment zijn we bij ChatGPT-3.5 en die kan van alles op het gebied van coaching. Zo kan hij: • Parafraseren op een empathische wijze; • Classificeren en daarbij kan hij onderscheid maken tussen een beschrijving van een situatie en wat de coachee daarin bezighoudt (topic/concern); • Samenvatten; • Emoties van de coachee herkennen; • Een coachprogramma ontwikkelen, met inhoud en in verschillende talen. Dat gaat niet vanzelf. Rebecca heeft er veel werk aan om de AI-coach hiervoor te instrueren en hem te leren om dit zichzelf aan te leren. Zo is het van belang wat voor soort coach de AI-coach moet zijn, zoals een business coach of een life coach. Ethiek speelt ook mee. En dat is op verschillende manieren. Ook een AI-coach dient zich volgens een ethische gedragscode te gedragen. Bij AI is het bovendien belangrijk dat een coachconversatie niet op het internet terecht komt. Ontwikkelaars van AI hebben hier ethische normen voor ontwikkeld. Worden we vervangen door een AI-coach? De ontwikkelingen gaan dus snel en die hebben gevolgen voor coaches. Nu al kan een chatbot een standaard deel van een coachtraject uitvoeren, wat hybride coaching mogelijk maakt en coaching voor meer mensen
24 Online Touch Home