04 19 FUNCTIegeBOUW Hoe word je bewonersconsulent? “Ik heb communicatie gestudeerd en een opleiding volkshuisvesting & stadsvernieuwing gedaan. Na jaren in de volkshuisvesting te hebben gewerkt, ben ik vier jaar geleden hier begonnen. Het was toen een nieuwe functie.” Welke competenties heb je hiervoor nodig? “Je moet communicatief vaardig zijn. Geduldig en begripvol, maar ook daadkrachtig. Mensen moeten zich prettig voelen bij je, erop kunnen vertrouwen dat je doet wat je belooft. We hebben vaak maar kort de tijd om vertrouwen te winnen. Verder zijn enig technisch inzicht en uiteraard een goede verstandhouding met de uitvoerder belangrijk.” Welke doorgroeimogelijkheden zijn er? “Niet veel. Uiteraard probeer je ieder project beter en slimmer te worden. Daar zit de grote uitdaging. Ieder project is anders qua bewoners en uit te voeren werkzaamheden. Wil je echt nog een stap maken, dan is de (nieuwe) functie van sociaal projectleider een logisch vervolg.” ONDeRHOUDNL 35
36 Online Touch Home