01 24 PRODUCTEN EN DIENSTEN Gebruik de vernieuwde Algemene voorwaarden Wanneer u contact opneemt met OnderhoudNL voor hulp en ondersteuning, dan is de kans groot dat u onze collega’s van Ledenadvies aan de lijn krijgt. Zij wijzen u graag op onze handige hulpmiddelen, producten of diensten. Zoals dit keer de vernieuwde Algemene voorwaarden van OnderhoudNL, zowel voor de consumenten, als de zakelijke markt. anaf 26 januari 2024 zijn de vernieuwde Algemene voorwaarden van kracht. Deze vervangen de versie van 2019. Het is heel belangrijk dat u altijd de meest actuele versie van de Algemene voorwaarden gebruikt om uw offertes en overeenkomsten correct aan te vullen. Belangrijkste veranderingen De Algemene voorwaarden zijn herschreven en verduidelijkt. Zo is er meer nadruk gelegd op mogelijkheden met betrekking tot prijsaanpassingen. We adviseren u hier voorzichtig mee om te gaan en altijd in gesprek te gaan met betrokken partijen. Dit is met name van belang bij de consumentenvoorwaarden, waar prijsstijgingen niet zomaar eenzijdig kunnen worden doorgevoerd. Bij zakelijke partijen verloopt dit proces soepeler. Andere belangrijke wijzigingen: • Regeling voor buitengerechtelijke incassokosten • Aanpak van vertragingssituaties • Keuze van forum in juridische geschillen V Ter hand stellen Om een beroep te kunnen doen op de Algemene voorwaarden moet u ze van toepassing verklaren vóór het sluiten van de overeenkomst. En uw opdrachtgever moet de Algemene voorwaarden wel wel duidelijk van u gekregen hebben of weten waar ze te vinden zijn. Dat heet officieel ‘ter hand stellen’. Ons advies is: altijd meesturen als bijlage. Kijk voor meer informatie op www.onderhoudnl.nl/ algemene-voorwaarden-onderhoudnl. Let op: OnderhoudNL-leden die deelnemen aan OnderhoudNL Garantie dienen de specifieke Algemene voorwaarden van OnderhoudNL Garantie te hanteren. Floris Visser en Chi-Ling Chu van OnderhoudNL Ledenadvies helpen u verder met gratis eerstelijns (juridisch) advies en staan u graag te woord via 088 – 0188 155. ONDERHOUDNL 11
12 Online Touch Home