PRODUCTEN EN DIENSTEN 02 23 Tip van Ledenadvies: Algemene voorwaarden… meesturen of ernaar verwijzen? Wanneer u contact opneemt met OnderhoudNL voor hulp en ondersteuning, dan is de kans groot dat u onze collega’s van Ledenadvies aan de lijn krijgt. Zij wijzen u graag op onze handige hulpmiddelen, producten of diensten. Of helpen u bij lastige vraagstukken. Zoals dit keer de vraag wat de beste manier is om ervoor te zorgen dat uw opdrachtgever de algemene voorwaarden ontvangt. O m een beroep te kunnen doen op algemene voorwaarden moet u ze van toepassing verklaren vóór het sluiten van de overeenkomst. Én uw opdrachtgever moet de algemene voorwaarden wel duidelijk van u gekregen hebben. Dat heet officieel: ‘ter hand stellen’. Gebruik altijd de meest actuele versie van de algemene voorwaarden. Ons advies als jurist is: altijd meesturen als bijlage. Wanneer er ooit een discussie is, dan kan worden bewezen dat de algemene voorwaarden als bijlage zijn verstuurd. Wettelijk gezien mogen de algemene voorwaarden op meerdere manieren aangeboden worden, zoals het plaatsten van de algemene voorwaarden op uw website. Zorg er echter wel voor dat het voor de opdrachtgever meteen duidelijk is welke algemene voorwaarden van toepassing zijn en waar deze te vinden zijn. 12 ONDERHOUDNL
13 Online Touch Home