PENSIOEN 03 26 Wat doe je als buitendienstmedewerker? “Ik adviseer en ondersteun werkgevers bij alles wat met de pensioenregeling te maken heeft. Neemt een ondernemer voor het eerst personeel aan? Dan verzorg ik de aansluiting bij BPF Schilders en geef ik uitleg over de regeling. Ook bij een wijziging van de rechtsvorm kom ik vaak langs om te bespreken wat dat betekent. Daarnaast bezoek ik een selectie van werkgevers om de bij ons bekende personeelsen loongegevens te vergelijken met de loonadministratie.” De insteek is positief, toch? Anneke: “Ja, bij zo’n bezoek denken sommigen: ‘heb ik iets verkeerd gedaan’? Maar die spanning verdwijnt meestal snel. Ik kom niet om mensen op de vingers te tikken, maar juist om te helpen. Door samen de admini stratie goed in te richten, voorkom je fouten achteraf. Ik heb zelf jarenlang als salarisadministrateur gewerkt, dus ik weet waar werk gevers en administrateurs in de praktijk tegenaan lopen.” 22 ONDERHOUDNL Je ziet jezelf als ‘verlengstuk’ van de klantenservice, wat bedoel je daarmee? Anneke: “Sommige vragen zijn best ingewikkeld. Dan is het prettig om er samen rustig naar te kijken. Werkgevers vinden het vaak fijn als iemand langskomt om mee te denken. Zo bouw je ook een band op met bedrijven.” uitlegden en vragen beantwoordden.” Welke vragen leven er zoal? Anneke: “Werkgevers vragen vooral hoe ze de veranderingen goed kunnen uitleggen aan hun medewerkers. Daarvoor zijn verschillende communicatiemiddelen beschikbaar en wij ondersteunen desgewenst met pensioenbijeenkomsten bij de werkgever. Medewerkers hebben juist veel vragen over hun persoonlijke situatie. En ook de verandering in het nabestaandenpensioen roept vragen op.” Hoe kunnen deelnemers persoonlijk advies krijgen? Anneke: “BPF Schilders organiseert ieder jaar pensioenbijeenkomsten De invoering van de nieuwe pensioenregeling zal voor jullie een drukke periode zijn geweest. Anneke: “Zeker. Tot en met dit voorjaar hebben we veel bedrijven in onze regio actief bezocht om werkgevers én medewerkers uitleg te geven over de nieuwe regeling. Daarnaast verzorgden we op verzoek pensioenbijeenkomsten voor medewerkers, waarin we de belangrijkste veranderingen op verschillende locaties in het land. Deelnemers van 55 jaar en ouder, krijgen hiervoor automatisch een uitnodiging. Ook jongere deelnemers kunnen zich aanmelden. Tijdens die bijeenkomsten leggen we uit hoe de pensioenregeling in het algemeen werkt. Daarnaast organiseren we 1-op-1 pensioengesprekken: in het voorjaar in de regio en in het najaar online via beeldbellen. We laten zien hoe de
23 Online Touch Home